Hay varias razones por las que un número de usuarios no puede acceder a tu web. Mejorar la accesibilidad de tu web significa que debes tener en cuenta específicamente a esos usuarios.
Un informe del Banco Mundial afirma que más del 15 % de la población mundial es discapacitada. Esto demuestra claramente que, si tu web no es accesible, estás perdiendo una gran parte de los clientes potenciales y tienes un producto digital inalcanzable.
Por desgracia, el 70 % de las webs son inaccesibles para las personas con problemas de visión y el valor del mercado asciende a como 6.900 millones de dólares.
Además de las cifras de ingresos, conversión y beneficios, la web debe seguir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 que proponen cómo hacer el contenido de la web más manejable para un mayor número de personas con discapacidad.
WCAG 2.2: ¿qué es y para qué sirve?
WCAG son las siglas de Web Content Accessibility Guidelines (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web), y la 2.2 es la última versión de estas pautas. Publicadas por el Consorcio de la World Wide Web (W3C), el objetivo es hacer que los contenidos de la web sean más accesibles para un grupo más amplio de personas discapacitadas. Esta nueva versión, WCAG 2.2, es una ampliación de la anterior WCAG 2.1, y el objetivo es mejorar la orientación para tres grupos de usuarios:
- usuarios con discapacidades cognitivas o de aprendizaje
- usuarios con discapacidades visuales
- usuarios con discapacidad en dispositivos móviles.
Para responder a las distintas necesidades de estos usuarios, se han propuesto y evaluado muchos niveles de orientación al preparar la última versión. El grupo de trabajo ha seleccionado y estabilizado los principios generales, las pautas generales y los criterios de éxito comprobables de las WCAG 2.2 con nuevas características como la autenticación accesible (sin excepción), la ayuda coherente, los movimientos de arrastre, etc. El grupo de trabajo cree que las WCAG 2.2 mejoran gradualmente las pautas de accesibilidad del contenido web en todos los segmentos.
Crowdtesting: comprueba la accesibilidad de tu web
Ahora es imprescindible saber cómo mejorar la accesibilidad de los productos digitales para obtener los máximos beneficios y cumplir los criterios normativos de las WCAG 2.2. En Italia, la Agencia para la Agenda Digital acaba de publicar nuevos requisitos para las empresas públicas y privadas con más de 500 millones de euros de ingresos, que a partir de ahora tienen que publicar una evaluación de accesibilidad o podrían enfrentarse a multas de hasta el 5 % de sus ingresos.
Hay cuatro técnicas sencillas que pueden ayudar a mejorar la accesibilidad de una web.
1 - Formación del equipo de diseño y UX sobre las nuevas pautas de accesibilidad
Siempre es mejor hacer primero las cosas correctas que corregir los errores. Requiere menos esfuerzos y se ahorra mucho dinero. Formar al equipo de diseño y UX y hacerles comprender las ventajas de la inclusión de la accesibilidad desde la fase de diseño que les ayuda a desarrollar un producto digital preparado para el futuro.
2 - Evaluar los niveles de accesibilidad de tu web
Hoy en día, es esencial cumplir las pautas WCAG 2.2 para evitar complejidades legales. Por lo tanto, evaluar el nivel de accesibilidad de las webs ayuda a encontrar las lagunas y a realizar los ajustes necesarios. El experto en accesibilidad de las TIC de UNGUESS puede ayudarte a identificar y agregar las piezas que faltan.
3 - Tomar decisiones basadas en datos sobre la accesibilidad gracias al Crowdtesting
Ahora es esencial probar el rendimiento del producto digital, y el crowdtesting es el mejor proceso para evaluarlo. Las organizaciones modernas como UNGUESS utilizan tecnologías de vanguardia, expertos en accesibilidad de las TIC y usuarios discapacitados reales para evaluar la accesibilidad de la web y ayudar a tomar las decisiones correctas. Esto ayuda a comprobar la experiencia crítica del usuario y a garantizar que el producto se ajusta a las pautas de las WCAG 2.2. Reserva una demostración gratuita en este enlace.
4 - Solucionar los problemas de accesibilidad
Actuar con un remedio es el siguiente paso vital en el que el producto digital se pone a disposición de las personas con discapacidad.
Crowdtesting: ¿cuáles son las ventajas para probar la accesibilidad?
Mejora de la UX:
El crowdtesting ayuda a captar las lagunas del producto digital probándolo a través de usuarios reales con discapacidad. Esto garantiza unos resultados muy cercanos a la realidad, que son esenciales para hacer un producto digital para todos.
Impulsar el crecimiento del negocio:
La inclusión de la accesibilidad abarca, en efecto, a una gran parte de la población discapacitada mundial. Evaluar la conveniencia de tu web a través del crowdtesting seguramente te ayuda a mantenerte por delante de tus competidores, y tiene un ROI inmediato en tus actividades.
Minimizar las complicaciones legales:
Con normas y directrices más estrictas en todo el mundo para la accesibilidad de los productos digitales, ahora es obligatorio comprobar la accesibilidad de tu web. Por ejemplo, AGID, la Agencia para Italia Digital, supervisa la violación de la accesibilidad y toma medidas contundentes al respecto. Por lo tanto, es mejor tomar medidas preventivas desde la etapa inicial.