Crowdesting rapido e veloce: il caso di Up2You

La community UNGUESS (ex AppQuality) è sempre più grande e qualificata, e questo permette di intraprendere strade fino ad ora inesplorate per fornire ai nostri clienti servizi sempre più efficienti, veloci e da oggi anche gestibili in autonomia.  

In quest’ottica è nato un pacchetto di servizi light, economici e veloci, che con la stessa qualità di sempre, si adatta ai più veloci processi Agile con un sistema ingegnerizzato e, ovviamente, Crowd-based.

I primi ad aver testato tutta la potenza dei nostri nuovi servizi, sono stati i ragazzi di Up2You, startup che aiuta persone e aziende a ridurre il proprio impatto sul Pianeta attraverso progetti di compensazione di CO₂.

Instant & Verification Test

Up2You si è affidata ad UNGUESS per svolgere test funzionali di compatibilità in fase di pre-rilascio della nuova versione della loro piattaforma, ma nella loro nuova vesta istantanea, rapida ed efficiente.

Attraverso un Wizard, il team di Up2You, in completa autonomia, senza lunghe call di setup e spreco di risorse, ha attivato un Instant Test, ovvero un test funzionale light e veloce cross-device. 

Le prime segnalazioni sono arrivate pochi giorni dopo la consegna e nel giro di poco più di una settimana erano già disponibili i primi risultati (scarica il Case Study per vederli).

Ma non ci siamo fermati qui.

Una volta superata la prima fase, con il supporto da remoto di un Tester Leader, Up2You ha poi selezionato i bug che potevano essere presenti su più device e sistemi operativi, quindi per esempio escludendo i typo, sono stati attivati, sempre tramite wizard, un numero più significativo di tester per verificare dove queste problematiche si presentassero (Verification Test).

La parola a Lorenzo Vendemini, CPO & Co-Founder di Up2You

"Nel giro di poco più di una settimana avevamo il report finale nelle nostre mani"

Up2You è una startup che ha l’obiettivo di ridurre e compensare le emissioni di CO₂ che ogni giorno produciamo, fornendo soluzioni su misura per varie tipologie di business, dal piccolo eCommerce alla grande azienda che vuole coinvolgere i dipendenti nella sua mission green. Crediamo poco nei gesti eroici ed eclatanti, molto in quelli più piccoli ma regolari e ugualmente significativi. 

Come mai vi siete rivolti ad UNGUESS?

Abbiamo rilasciato una nuova versione della nostra piattaforma e, nonostante avessimo già condotto alcuni test interni, volevamo assicurarci che l’esperienza utente fosse ottimale e priva di interruzioni. Inoltre eravamo curiosi di scoprire come avrebbe reagito un target nuovo e non influenzato dalle precedenti versioni. 

Il nostro obiettivo primario era appunto quello di trovare e risolvere i vari bug presenti, sia nella versione desktop che mobile della nostra piattaforma, ma, allo stesso tempo, anche quello di ricevere un feedback sulla user experience, per capire quanto effettivamente potesse essere fruibile la piattaforma. 

In tutta sincerità devo dire che le avete superate! Il vostro lavoro è stato decisivo per individuare un gran numero di bug che non eravamo stati in grado di individuare in autonomia. Inoltre le spiegazioni fornite sono sempre state molto chiare, grazie anche al supporto di video e immagini a corredo di ogni segnalazione. 

La cosa che ci ha più colpito è stata la rapidità con cui i test sono stati condotti. Le prime segnalazioni sono arrivate già pochi giorni dopo la consegna del prototipo e nel giro di poco più di una settimana avevamo il report finale nelle nostre mani. E nonostante i tempi ristretti alcuni bug erano davvero complessi da individuare in quanto si manifestavano, ad esempio, solo per specifiche combinazioni di dispositivo e sistema operativo!

Quali sono stati i vantaggi di scegliere una soluzione come quelle del Crowdtesting Agile Project?

L’utilizzo di un panel di tester “vergini”, che non conoscevano Up2You e non erano influenzati dalle versioni precedenti ci ha permesso di vedere la piattaforma con occhi nuovi, letteralmente. Inoltre esserci interfacciati con un’unica persona, Luca, che si è occupato del coordinamento di tutti i tester, ha costituito un notevole risparmio di tempo rispetto ai test condotti internamente.

A chi consiglieresti UNGUESS?

Personalmente mi sento di raccomandarlo a chiunque metta la UX al centro del proprio prodotto (esiste ancora qualcuno che non lo fa?). Credo sia impossibile replicare una tale quantità e qualità di test con così poco sforzo in autonomia, per cui UNGUESS rende la scelta Make or Buy veramente semplice!

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