--- title: Come abbiamo aiutato indigo.ai a validare la sua AI telefonica description: Scopri come indigo.ai ha migliorato la sua AI telefonica attraverso test con utenti per garantire un'esperienza vocale naturale e fluida. image: https://blog.unguess.io/hubfs/CS-indigo%20(1).jpg --- [![Vai alla homepage di UNGUESS](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Unguess/unguess-logo.png?width=189&height=31&name=unguess-logo.png)](https://unguess.io/it) - SERVIZI PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - SERVIZI PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi Siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - - [PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [VEDI TUTTI I PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partner](https://unguess.io/it/partners/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Webinar](https://unguess.io/it/showcases/webinar/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - [CONTATTACI](https://unguess.io/it/inizia-ora/) [PROVALO ORA](https://app.unguess.io/) Case Study # Come abbiamo aiutato indigo.ai a validare la sua AI telefonica Scopri come indigo.ai ha migliorato la sua AI telefonica attraverso test con utenti per garantire un'esperienza vocale naturale e fluida. [Redazione](https://blog.unguess.io/it/author/redazione) lug 8, 2025 --- Quando si parla di esperienze vocali basate su AI, l’obiettivo non è solo che tutto funzioni dal punto di vista tecnico. Deve anche **suonare bene**. Essere fluido. Chiaro. Comprensibile. E, soprattutto, naturale per chi ascolta. È qui che entra in gioco il crowdtesting. ### Testare un’esperienza reale, prima del rilascio indigo.ai, scaleup italiana specializzata in soluzioni conversazionali, stava lavorando a una nuova **AI telefonica**. Prima del go-live, cercava un modo per: - **validare l’efficacia dell’interazione vocale** con persone reali - capire se la voce scelta fosse percepita come naturale ed empatica - valutare la comprensione, la reattività e la fluidità del flusso Insomma, non bastava che “funzionasse”. Serviva che **piacesse.** E che fosse davvero pronta per l’uso. ### Il metodo: test umani, insight reali Abbiamo affiancato indigo.ai in un percorso di test completo: dalla raccolta di feedback qualitativi e quantitativi fino alla simulazione di condizioni reali d’uso con centinaia di chiamate. Tutto in pochi giorni, e con la possibilità di intervenire tempestivamente sui punti critici. Il risultato? Un’esperienza vocale migliorata prima ancora che venisse rilasciata, basata su dati affidabili e opinioni autentiche. ### 📄 Vuoi scoprire com’è andata? Nel case completo troverai: - i numeri chiave del progetto - il nostro approccio, passo dopo passo - i benefici concreti ottenuti - il commento diretto del team indigo.ai 👉 **Scarica il case study completo** per scoprire come il crowdtesting può fare la differenza anche per soluzioni vocali complesse.   ### 📥 Compila il form e ottieni il case study completo!   [Case Study](https://blog.unguess.io/it/tag/case-study) [Share via Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcome-abbiamo-aiutato-indigo-a-validare-la-sua-ai-telefonica) [Share via Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcome-abbiamo-aiutato-indigo-a-validare-la-sua-ai-telefonica&text=Come+abbiamo+aiutato+indigo.ai+a+validare+la+sua+AI+telefonica) [Share via Email](mailto:?subject=Come+abbiamo+aiutato+indigo.ai+a+validare+la+sua+AI+telefonica&body=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcome-abbiamo-aiutato-indigo-a-validare-la-sua-ai-telefonica) [Share via LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcome-abbiamo-aiutato-indigo-a-validare-la-sua-ai-telefonica&title=Come+abbiamo+aiutato+indigo.ai+a+validare+la+sua+AI+telefonica&summary=Scopri+come+indigo.ai+ha+migliorato+la+sua+AI+telefonica+attraverso+test+con+utenti+per+garantire+un%27esperienza+vocale+naturale+e+fluida.) ## Similar posts Case Study ### [Come abbiamo aiutato Cisalfa a lanciare un sito davvero pronto (e aumentare la conversione del 9%)](https://blog.unguess.io/it/come-abbiamo-aiutato-cisalfa-a-lanciare-un-sito-davvero-pronto?hsLang=it) Scopri come Cisalfa ha evitato bug e criticità al go live. 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Newsroom giu 9, 2022 ![unguess-logo-1](https://blog.unguess.io/hubfs/unguess-logo-1.svg) **© 2023 UNGUESS S.r.l.** UNGUESS è un marchio registrato di UNGUESS S.r.l.   - [![U2Y - Verified Carbon Footprint](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png?width=50&height=50&name=U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png)](https://app.u2y.io/brands/314) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004379/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Europe Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004391/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in EMEA Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004447/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) #### SERVIZI - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [UX Research](https://unguess.io/it/servizi/use-case/ux-research/) - [CX Research & Insights](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cx-research-insights/) - [Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/security/) - [Special Services](https://unguess.io/it/servizi/use-case/special-services/) - [UNGUESS Lab](https://unguess.io/it/servizi/use-case/unguess-lab/) #### SHOWCASE - [Blog](https://blog.unguess.io/it) - [Tryber.me](https://tryber.me/it/) - [Il nostro crowd](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - [Integrazioni](https://unguess.io/it/integrazioni/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) #### AZIENDA [Lavora con noi](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/#job-positions) [Contattaci](https://unguess.io/it/inizia-ora/) **Informazioni:** [info@unguess.io](mailto:info@unguess.io)   [Privacy Policy](https://unguess.io/it/privacy-policy/)  | [Policy Whistleblowing](https://unguess.io/it/policy-whistleblowing/)  | [ESG Policy](https://unguess.io/it/esg-policy/)  | [Informativa Trattamento Dati Personali: Clienti e Fornitori](https://unguess.io/it/informativa-trattamento-dati-personali-clienti-e-fornitori/) | [Modello 231](https://unguess.io/it/modello-231/) | [Codice Etico](https://unguess.io/it/codice-etico/) | [Impostazioni Cookies](https://www.iubenda.com/privacy-policy/833252/full-legal)  |  [Termini & Condizioni](https://unguess.io/it/termini-e-condizioni/) UNGUESS S.r.l. – VAT 01603290196   © 2022 Kalungi, Inc. - All Rights Reserved. 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