--- title: "Conversion Rate Optimization: 5 step per migliorare la CRO nei siti" description: Dopo aver portato i tuoi utenti sul nostro sito, come migliorare il tasso di conversione? La CRO è sempre la risposta giusta image: https://blog.unguess.io/hubfs/AdobeStock_499045135.jpeg --- [![Vai alla homepage di UNGUESS](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Unguess/unguess-logo.png?width=189&height=31&name=unguess-logo.png)](https://unguess.io/it) - SERVIZI PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - SERVIZI PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi Siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - - [PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [VEDI TUTTI I PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partner](https://unguess.io/it/partners/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Webinar](https://unguess.io/it/showcases/webinar/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - [CONTATTACI](https://unguess.io/it/inizia-ora/) [PROVALO ORA](https://app.unguess.io/) CRO # Conversion Rate Optimization: 5 step per migliorare la CRO nei siti Dopo aver portato i tuoi utenti sul nostro sito, come migliorare il tasso di conversione? La CRO è sempre la risposta giusta [Lorenzo Fanetti](https://blog.unguess.io/it/author/lorenzo-fanetti) mag 28, 2020 --- Ogni volta che si sviluppa un sito web o un progetto, è la seconda domanda, insieme alla formalizzazione degli obiettivi, da farsi: **dopo aver portato i tuoi utenti sul nostro sito, come migliorare il tasso di conversione**? Spoiler: la **CRO** è sempre la risposta giusta.   Come sai, ogni sito ha diversi obiettivi di conversione, per questo un’efficace Conversion Rate Optimization avviene grazie a un approccio basato sull’**ascolto e** l’**analisi del comportamento degli utenti** e sul **miglioramento continuo**. Il suo obiettivo non è unicamente un’ottimizzazione delle conversioni (per un e-commerce basterebbe un abbattimento dei prezzi), ma un **aumento del fatturato**, facendo leva su diverse discipline come la data analysis, lo UX design, la SEO, il copywriting, il content design e il neuromarketing. ## I vantaggi della Conversion Rate Optimization Il maggior vantaggio competitivo della Conversion Rate Optimization è la **riduzione dei costi di acquisizione** (o **CPA**): permette di **ottenere di più a parità di spesa** e quindi **moltiplica il valore del proprio budget**. La riduzione dei costi di acquisizione può essere un vantaggio in due direzioni: si potrebbe incrementare il budget sui canali già battuti e più efficienti oppure decidere di testare altre fonti per diversificare il business e quindi il target. Un altro modo in cui la CRO è di notevole aiuto al tuo sito è l’**aumento del valore del carrello medio** (**o del lead**), tutto questo esercitando un’influenza sull’acquisto di più prodotti oppure dello stesso numero di prodotti a maggior valore (**aumento del CRR**, Customer Retention Rate). Ultimo elemento che fa emergere il tuo sito rispetto ai competitor: la CRO consente di **diminuire il churn rate**, quindi l’abbandono del carrello, e di **aumentare il CLTV**, ovvero il Customer Life Time Value. ## Perché nella CRO non esistono best practice. 5 step da cui partire per migliorare il tuo sito Il cuore della Conversion Rate Optimization è un assunto chiaro: **non esiste una soluzione *one for all* né best practice**. La chiave è fare **continue verifiche e test di ogni cambiamento** e, solo in un secondo momento, quando si ha la certezza statistica che generi un miglioramento, mettere in pratica la modifica. Ecco a te **5 step operativi** che ti aiutano a delineare un’ipotesi di ottimizzazione del tuo sito.   1. Il primo step è legato alla **diagnosi e all’analisi del funnel di vendita**: una fotografia del brand nella sua interezza, dei suoi utenti e del funzionamento o meno del processo che porta alla conversione. Avviene prima una mappatura dell’intero flusso di acquisto, poi si passa all’analisi delle singole sezioni (con i drop!) per poi concludere con un documento con le specifiche per trasformare gli utenti in acquirenti; 2. Il secondo passaggio è un’**analisi euristica** che tiene conto degli elementi che possono impattare negativamente sull’esperienza dell’utente con strumenti di monitoraggio ma anche eyetracking, sondaggi dei visitatori e un report dettagliato. Quest’analisi parte da alcuni parametri centrali come **rilevanza** (la pagina soddisfa le aspettative dell’utente?), **chiarezza** (i contenuti e l’offerta sono raccontati in modo efficace?), **valore** (possiamo incrementare il valore comunicato?), **attrito** (ci sono elementi che creano dubbi?) o **distrazione** (la navigazione è un percorso lineare verso l’obiettivo?). 3. Il terzo step è l’**analisi tecnica**, ossia una fase necessaria per focalizzarsi sui KPI più importanti e analizzare i pain points che costituiscono un intoppo nel funnel. Questa fase può essere condotta attraverso **tool analitici**, user test o anche con **survey targetizzate** sul sito in esame. 4. Quarto passaggio, fare un **A/B Test** che mette alla prova due varianti di messaggio per vedere qual è il più efficace in termini di conversione. Qui le fasi sono diverse: si parte dalle ipotesi di ottimizzazione, si passa alla progettazione delle varianti, si selezionano le personas nel target di riferimento, si imposta il tool di test per poi passare, una volta concluso, all’analisi dei risultati per capire come hanno performato le varianti. 5. Quinto passaggio, affidarsi a una piattaforma di **crowdtesting** e a una **community di tester altamente selezionati e profilati** a cui sottoporre diversi test come analisi dei competitor, mappa di calore, videoregistrazione delle azioni degli utenti, identificazione dei problemi e ricerca dei bug che possono impedire ai clienti di un sito il raggiungimento di un obiettivo centrale come la conversione.   La CRO è un **approccio vincente nella strategia di web marketing** con un mantra semplicissimo: **test, test, test**. Solo così il tuo sito può portare conversioni ricche e qualificate e un sensibile aumento del fatturato.     [![Costa Crociere](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Costa%20Crociere.png?width=1216&name=Costa%20Crociere.png)](https://content.unguess.io/it-it/la-sfida-di-costa-crociere-aumentare-il-conversion-rate-con-un-booking-funnel-perfetto?hsLang=it)   [CRO](https://blog.unguess.io/it/tag/cro) [Share via Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fconversion-rate-optimization-5-step-migliorare-cro) [Share via Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fconversion-rate-optimization-5-step-migliorare-cro&text=Conversion+Rate+Optimization%3A+5+step+per+migliorare+la+CRO+nei+siti) [Share via Email](mailto:?subject=Conversion+Rate+Optimization%3A+5+step+per+migliorare+la+CRO+nei+siti&body=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fconversion-rate-optimization-5-step-migliorare-cro) [Share via LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fconversion-rate-optimization-5-step-migliorare-cro&title=Conversion+Rate+Optimization%3A+5+step+per+migliorare+la+CRO+nei+siti&summary=Dopo+aver+portato+i+tuoi+utenti+sul+nostro+sito%2C+come+migliorare+il+tasso+di+conversione%3F+La+CRO+%C3%A8+sempre+la+risposta+giusta) ## Similar posts CRO ### [Trend 2024: le playlist di UNGUESS per restare al passo, a ritmo di musica](https://blog.unguess.io/it/trend-2024-playlist?hsLang=it) Security, User Experience e ricerca utente, Quality Assurance: gli esperti di UNGUESS si sono messi al lavoro per distillare i trend più rilevanti in... 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Ecco perché](https://blog.unguess.io/it/il-mercato-del-software-testing-in-outsourcing-e-in-crescita-ecco-perche?hsLang=it) il mercato mondiale del software testing in outsourcing è attesa una crescita del 17% CAGR tra il 2021 e il 2021. Ma perché sta succedendo? Lorenzo Fanetti ott 6, 2021 ![unguess-logo-1](https://blog.unguess.io/hubfs/unguess-logo-1.svg) **© 2023 UNGUESS S.r.l.** UNGUESS è un marchio registrato di UNGUESS S.r.l.   - [![U2Y - Verified Carbon Footprint](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png?width=50&height=50&name=U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png)](https://app.u2y.io/brands/314) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004379/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Europe Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004391/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in EMEA Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004447/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) #### SERVIZI - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [UX Research](https://unguess.io/it/servizi/use-case/ux-research/) - [CX Research & Insights](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cx-research-insights/) - [Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/security/) - [Special Services](https://unguess.io/it/servizi/use-case/special-services/) - [UNGUESS Lab](https://unguess.io/it/servizi/use-case/unguess-lab/) #### SHOWCASE - [Blog](https://blog.unguess.io/it) - [Tryber.me](https://tryber.me/it/) - [Il nostro crowd](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - [Integrazioni](https://unguess.io/it/integrazioni/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) #### AZIENDA [Lavora con noi](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/#job-positions) [Contattaci](https://unguess.io/it/inizia-ora/) **Informazioni:** [info@unguess.io](mailto:info@unguess.io)   [Privacy Policy](https://unguess.io/it/privacy-policy/)  | [Policy Whistleblowing](https://unguess.io/it/policy-whistleblowing/)  | [ESG Policy](https://unguess.io/it/esg-policy/)  | [Informativa Trattamento Dati Personali: Clienti e Fornitori](https://unguess.io/it/informativa-trattamento-dati-personali-clienti-e-fornitori/) | [Modello 231](https://unguess.io/it/modello-231/) | [Codice Etico](https://unguess.io/it/codice-etico/) | [Impostazioni Cookies](https://www.iubenda.com/privacy-policy/833252/full-legal)  |  [Termini & Condizioni](https://unguess.io/it/termini-e-condizioni/) UNGUESS S.r.l. – VAT 01603290196   © 2022 Kalungi, Inc. - All Rights Reserved. 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