Concept test: cos'è e perché è importante per le aziende
Le scelte e il gusto dei clienti cambiano molto velocemente. Da qui nasce l'idea (e l'importanza) del concept testing.
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Oltre 1500 interviste tra Italia, Francia e Spagna per indagare elementi come capacità di spesa, intenzioni d'acquisto, prodotti preferiti e abitudini
Questa guida ti indicherà la giusta direzione per misurare il servizio e la customer experience attraverso KPI pertinenti.
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