I servizi di testing di UNGUESS per il settore Energy&Utilities

Nel dinamico settore dell'energia e delle utilities, dove l'esperienza cliente e la sicurezza digitale sono sempre più cruciali, i servizi di testing di UNGUESS svolgono un ruolo fondamentale nel definire nuovi standard di eccellenza e protezione. La nostra lunga esperienza di collaborazione con i principali fornitori di servizi energetici e utilities ci ha permesso di sviluppare soluzioni di testing innovative, calibrate sulle specifiche esigenze di questo settore.

La nostra esperienza nel settore Energy & Utilities

Abbiamo collaborato con quasi tutti i principali fornitori di servizi pubblici in Italia, portando a termine oltre 100 campagne di test che coprono l'intero funnel di servizio, dalla verifica dei siti web alla lettura dei contatori e delle bollette. Questa esperienza ci ha permesso di perfezionare le nostre competenze e di diventare il partner di fiducia per le utilities, garantendo soluzioni che si adattano perfettamente alle loro necessità.

Feedback autentici per un miglioramento continuo

Per migliorare continuamente la retention e la soddisfazione dei clienti, abbiamo sviluppato un approccio basato su test con utenti reali. Il nostro vasto crowd di tester fornisce insight preziosi che ci permettono di comprendere in profondità le aspettative e le esigenze degli utenti dei servizi di utilities. Questa strategia ci consente di identificare punti di forza e aree di miglioramento, suggerendo modifiche mirate che incrementano la fidelizzazione dei clienti e migliorano la loro esperienza complessiva.

Servizi di testing estesi e personalizzati

I nostri servizi di testing coprono tutti gli aspetti dell'esperienza utente nel settore delle utilities, dai test funzionali per assicurare che software e processi lavorino senza intoppi, ai non-regression test per garantire la coerenza nei miglioramenti apportati, e la verifica dei dati per la sicurezza e conformità. La nostra piattaforma di Bug Reporting fornisce feedback in tempo reale, essenziale per una gestione efficace dei processi di testing e per mantenere una completa trasparenza con i nostri clienti.

Un impegno verso la cybersecurity

Riconoscendo l'importanza critica della sicurezza dei dati nel settore delle utilities, abbiamo sviluppato un approccio robusto alla cybersecurity. Attraverso l'uso di ethical hacker certificati, conduciamo test approfonditi per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità nei sistemi informatici. Questo approccio proattivo assicura che le informazioni dei clienti siano protette da rischi esterni, rafforzando la fiducia nella sicurezza delle piattaforme digitali.