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title: "Usabilità del sito web: i test più efficaci per migliorarla"
description: In questo articolo, discutiamo i metodi dei test UX per migliorare l'usabilità di un sito web. Ma prima, definiamo i test UX ed esploriamo perché ogni sito web ne ha bisogno.
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# [Usabilità del sito web: i test più efficaci per migliorarla](https://blog.unguess.io/it/usabilita-del-sito-web-i-test-piu-efficaci-per-migliorarla)

 Scritto da [Newsroom](https://blog.unguess.io/it/author/newsroom) | 3-mar-2022 7.30.00

## **Usabilità del sito web: I test più efficaci per migliorarla**

Quando si utilizza un sito web su dispositivi desktop o mobili, gli utenti vogliono che il processo sia il più fluido possibile. Questo grado di comfort e soddisfazione influenza l'esperienza complessiva dell'utente e determina il punteggio di usabilità di un sito.

Senza test rigorosi, i proprietari dei siti web faranno fatica a rilevare i problemi di usabilità e accessibilità che portano i clienti ad abbandonare il sito, con un conseguente calo del traffico e delle conversioni.

In questo articolo, discutiamo i metodi dei test UX per migliorare l'usabilità di un sito web. Ma prima, definiamo i test UX ed esploriamo perché ogni sito web ne ha bisogno.

## **Test UX del sito web: perché è importante?**

Il test UX è il processo di valutazione dei problemi comuni di usabilità che potrebbero interrompere l'esperienza dell'utente quando usa un sito web. I fattori che definiscono il coefficiente di usabilità di un sito sono i seguenti:

- La **reattività e l'intuitività** del sito.
- La **difficoltà (o facilità) di trovare informazioni** sulle pagine web.
- La **velocità di caricamento** del sito web e il **tempo medio di caricamento**.
- La **memorabilità** del sito, che permette agli utenti di navigarlo durante le visite successive.
- Il **livello di soddisfazione** dell'utente dopo aver usato la piattaforma web.
- La **frequenza e la gravità degli errori** quando si utilizzano le funzioni del sito web.

Dai risultati dei test di usabilità UX, si possono ottimizzare la struttura front-end del sito web, l'architettura delle informazioni, l'interfaccia utente e la velocità di caricamento per generare più traffico. 

I test UX aiutano anche gli amministratori web a migliorare la navigazione del sito per garantire un facile accesso alle informazioni importanti. Inoltre, un sito web correttamente testato e ottimizzato è un'ulteriore prova social per le imprese online.

## **Usabilità del sito web: si migliora con questi metodi di test**

Se stai cercando di aumentare il punteggio di usabilità di un sito con i test, ecco alcune tecniche da tenere in conto:

### **Test di usabilità di base**

Questo metodo di test comporta l'utilizzo di funzioni sul sito web dal vivo per vedere se sono all'altezza dei risultati attesi. Durante il test di base, lo specialista QA o il webmaster delinea le metriche chiave dell'UX per determinare un benchmark di usabilità per le prestazioni del sito.  I test di usabilità di base di solito avvengono internamente, ma alcune aziende durante il processo spesso coinvolgono dei team esterni e utenti verificati. 

### **Test degli utenti (moderato e non moderato)**

Il modo migliore per eliminare i bias di conferma nei test UX di base è quello di raccogliere intuizioni da utenti reali. Quando un moderatore supervisiona il test, si tratta di un **test di usabilità moderato**. Altrimenti, il ricercatore sta conducendo un **test di usabilità non moderato**.

I test degli utenti moderati aiutano gli utenti a seguire un approccio specifico con intuizioni per l'ottimizzazione. Tuttavia, i test utenti moderati limitano l'esperienza dell'utente reale alle sole istruzioni del test. In alternativa, il test utente non moderato permette ai proprietari del sito di osservare come i loro clienti interagiscono con le caratteristiche del sito.

### **Test di guerriglia**

Quando si dubita che i clienti non possano dare opinioni imparziali, può essere utile condurre test di guerriglia per la piattaforma web. Durante il test di guerriglia, il ricercatore distribuisce il wireframe o il prototipo a sconosciuti a caso e chiede loro un feedback. Se un'azienda volesse espandere i propri servizi a un nuovo pubblico, le procedure di test di guerriglia dovrebbero essere parte del framework.

### **Card sorting**

Quando si ristruttura l'architettura dell'informazione del sito, il card sorting è un ottimo punto di partenza. Questo metodo di test consiste nel distribuire "carte" con il contenuto del sito e chiedere agli utenti di disporle in base a come le userebbero. Sulla base dei risultati delle carte ordinate, il tester QA può decidere il modo migliore per ristrutturare l'architettura delle informazioni del sito.

### **Feedback dei clienti**

Ammettiamolo: solo una manciata di clienti può partecipare agli studi di usabilità in un dato momento. E questo riduce il numero di intuizioni che i ricercatori possono raccogliere per migliorare il sito. Sapendo ciò, gli specialisti di UX dovrebbero chiedere un feedback ai clienti per quanto riguarda la navigazione e l'accessibilità delle funzioni. Attraverso l'uso di sondaggi e questionari, le aziende possono attingere a un bacino più ampio di consumatori per migliorare l'esperienza di navigazione.

### **Test A/B**

Questo metodo consiste nel testare versioni vecchie e nuove dello stesso sito web. Invece di programmare i test e limitare lo studio a qualche utente, si possono creare due versioni che poi si possono inviare al pubblico di riferimento. Confrontando i risultati e i punteggi di usabilità, lo specialista UX può individuare la versione che genera più traffico.

## **Conclusione**

Il test UX comporta la valutazione del fattore di usabilità di un sito web o di una piattaforma web. I webmaster possono usare i test di base o il card sorting per valutare le prestazioni e l'usabilità. Possono anche raccogliere intuizioni dagli utenti direttamente attraverso sondaggi e test utenti moderati. Inizia a lavorare sui metodi di test di usabilità del sito web per aumentare il traffico, le conversioni e la reputazione del marchio.

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