--- title: "Verifica dell'accessibilità del sito: come fare i test con gli utenti" description: La verifica dell’accessibilità del sito non deve essere una tantum, bensì tramutarsi in una metodologia di sviluppo per mantenere un impegno continuo. image: https://blog.unguess.io/hubfs/AdobeStock_445130022.jpeg --- [![Vai alla homepage di UNGUESS](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Unguess/unguess-logo.png?width=189&height=31&name=unguess-logo.png)](https://unguess.io/it) - SERVIZI PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - SERVIZI PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi Siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - - [PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [VEDI TUTTI I PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partner](https://unguess.io/it/partners/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Webinar](https://unguess.io/it/showcases/webinar/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - [CONTATTACI](https://unguess.io/it/inizia-ora/) [PROVALO ORA](https://app.unguess.io/) UX & UI # Verifica dell'accessibilità del sito: come fare i test con gli utenti La verifica dell’accessibilità del sito non deve essere una tantum, bensì tramutarsi in una metodologia di sviluppo per mantenere un impegno continuo. [Laura Villa](https://blog.unguess.io/it/author/laura-villa) ott 29, 2020 --- La **verifica dell'accessibilità del sito**, che rientra all'interno della categoria dei **test di usabilità**, è una tipologia di test meno comune. Dal momento che entro la fine del **2020 un quinto della popolazione** dell'UE presenterà qualche forma di **disabilità**[\[1\]](https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=it&catId=1137), la verifica dell’accessibilità del sito si rivela essere un aspetto prioritario sia durante la fase di sviluppo che in quella di rilascio. Lo scopo è quello di **esaminare se il sito sia o meno accessibile anche da persone con disabilità**, in quanto il web non deve presentare barriere e differenziare gli utenti sulla base delle loro abilità mentali o fisiche, ma dev’essere uno strumento inclusivo. A tal fine, enti come il **W3C** e l’**Unione Europea** hanno definito degli **standard** specifici che, se rispettati, garantiscono un sito accessibile.   Inoltre, negli ultimi anni, l’introduzione di **nuove funzionalità software** su dispositivi come smartphone e computer, permette a persone con disabilità di navigare più agevolmente sul web fruendo di servizi e piattaforme. Esempi di queste funzionalità le riscontriamo nel mondo Apple[\[2\]](https://support.apple.com/accessibility) su iOS e MacOS, ma anche in ambito Windows[\[3\]](https://www.microsoft.com/en-us/accessibility/windows?activetab=pivot_1%3aprimaryr2) e Android[\[4\]](https://support.google.com/accessibility/android/answer/6006564?hl=it). Pertanto, con il fine di attirare e soddisfare questi nuovi potenziali clienti, molte aziende stanno intraprendendo **percorsi di verifica dell'accessibilità con utenti reali**, così da riuscire ad analizzare accuratamente i propri siti e colmare eventuali gap a livello di accessibilità. ## Le linee guida dell'accessibilità I principi di accessibilità hanno come base le linee guida del **World Wide Web Consortium** (**W3C**). Nel documento del W3C, intitolato *Web Content Accessibility Guidelines* (WCAG), sono illustrate in modo strutturato e completo tutte le singole tematiche a cui gli sviluppatori potrebbero trovarsi di fronte, così da poterle implementare correttamente. Anche la nuova **direttiva European Accessibility Act** stabilisce nuovi **requisiti minimi di accessibilità** nell'ambito dell'Unione Europea, per una vasta gamma di prodotti e servizi, siti web inclusi. La **Direttiva** (UE) **2019/882** del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019, oltre a introdurre nuovi requisiti di accessibilità in caso di appalti pubblici e a stabilire sanzioni**\[5\]** in materia, impone agli operatori economici l'**obbligo** di mettere in atto **misure correttive immediate**, o a **ritirare il prodotto**, se non soddisfa i requisiti di accessibilità. Al tempo stesso, le **Organizzazioni rappresentative delle persone con disabilità** coprono un ruolo di primo piano, in quanto coinvolte nel processo di attuazione della direttiva.   Tra i requisiti di accessibilità viene richiesto di **rendere disponibili le informazioni attraverso più di un canale sensoriale**, presentarle in modo comprensibile, in modalità percepibili per gli utenti, oltre a fornire **caratteri di dimensioni e forme idonee**, tenendo conto delle condizioni d’uso prevedibili, utilizzando un **contrasto** sufficiente, nonché una spaziatura regolabile tra lettere, righe e paragrafi. Alla luce di questi requisiti, lo sviluppo dei siti web dovrà essere realizzato in modo coerente e adeguato, facendo sì che siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi. Sotto il profilo temporale, il **termine di recepimento** per i singoli Stati è fissato al **22 giugno 2022**, mentre l’applicazione riguarderà tutti i prodotti immessi sul mercato e ai servizi forniti ai consumatori dopo il **28 giugno 2025**. ## Verifica accessibilità sito, gli utenti come fattore chiave Le **metodologie di testing** possono essere diverse e basarsi sulle **differenti tipologie di disabilità** a livello visivo, psichico, cognitivo, di alfabetizzazione o udito. Per verificare e analizzare l'accessibilità sito vi sono due diversi tipi di testing: **automatizzato o manuale con utenti reali**.   ### Il limite del testing automatico Se in passato il **testing automatizzato**, o [Test Automation](https://unguess.io/it/servizio/automation-testing/), poteva essere una soluzione, oggi l’utilizzo di questi strumenti **non è più sufficiente** considerata l'**impossibilità di simulare situazioni reali** e l’ampia varietà di dispositivi, configurazioni software e reti presenti.   ### Mettere gli utenti al centro Affiancare test automatici a quelli svolti con utenti reali risulta, quindi, indispensabile. Quest’ultima tipologia di test può però rivelarsi molto impegnativa se i tester non hanno familiarità con le disabilità. La soluzione è **lavorare direttamente con persone disabili**, che hanno specifiche esigenze e conoscono per esperienza diretta quali sono le criticità e le limitazioni del web. Così facendo, è possibile **individuare e** **comprendere appieno le vere sfide da affrontare** e, di conseguenza, **quali modifiche e migliorie apportare**. ## Il crowdtesting e l’accessibilità Per rispondere a pieno a quanto stabilito dalla normativa e alle esigenze degli utenti, gioca un ruolo di spicco il **crowdtesting**. Questa metodologia consente di avere a propria disposizione, in qualsiasi momento, **gruppi di utenti eterogenei**, **profilati e selezionabili in base alle caratteristiche del proprio target**, che possono effettuare in brevissimo tempo tutti i test necessari per la verifica dell’accessibilità del sito.   Tra i punti di forza del crowdtesting, oltre a un **approccio** “**fresh eyes**” che i test svolti internamenti dagli sviluppatori non possono garantire, vi è la possibilità di **selezionare tester con diverse tipologie di disabilità**, portatrici dunque di specifiche esigenze e conoscenze. L’output di un test di questo tipo è un’analisi dettagliata delle problematiche e **feedback capaci di illustrare minuziosamente potenziali problemi** sia sulla base delle linee guida, ma anche dell’esperienza pregressa.   Per un’azienda, appoggiarsi al crowdtesting di UNGUESS significa quindi una **più semplice e rapida verifica dell’accessibilità**, così da avere online un sito inclusivo e capace di supportare le diverse tipologie di disabilità degli utenti. ## Test con gli utenti, la soluzione per i problemi di accessibilità La verifica dell’accessibilità del sito **non deve essere più un approccio** "**una tantum**", bensì tramutarsi in **una metodologia di sviluppo** per mantenere un impegno continuo, così da garantire la perfetta aderenza alle linee guida emanate da W3C e dall’Unione Europea.   Applicare il crowdtesting per verificare l'accessibilità del sito è un processo che non richiede ingenti risorse economiche e di tempo. Il meccanismo di **pagamento a commissione** è capace di **minimizzare i costi** e, nel frattempo, **i team di sviluppo possono continuare a focalizzarsi sul codice** ricevendo feedback utili per migliorare l'esperienza di utilizzo e risolvendo tutti i problemi di accessibilità riscontrati.   [\[1\]](https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=it&catId=1137) [https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=it&catId=1137](https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=it&catId=1137) [\[2\]](https://support.apple.com/accessibility) [https://support.apple.com/accessibility](https://support.apple.com/accessibility) [\[3\]](https://www.microsoft.com/en-us/accessibility/windows?activetab=pivot_1%3aprimaryr2) [https://www.microsoft.com/en-us/accessibility/windows?activetab=pivot\_1%3aprimaryr2](https://www.microsoft.com/en-us/accessibility/windows?activetab=pivot_1%3aprimaryr2) [\[4\]](https://support.google.com/accessibility/android/answer/6006564?hl=it) [https://support.google.com/accessibility/android/answer/6006564?hl=it](https://support.google.com/accessibility/android/answer/6006564?hl=it) **\[5\]** “Le sanzioni tengono conto dell’entità della non conformità, compresi la sua gravità e il numero di unità di prodotti o servizi non conformi interessati, nonché del numero di persone colpite.” Art. 30, Comma 4, Direttiva (UE) 2019/882   [![scarica i l white paper](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6087279/c01970a5-6bf0-4bc8-b8a6-ec846a0984e0.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6087279/c01970a5-6bf0-4bc8-b8a6-ec846a0984e0) [UX & UI](https://blog.unguess.io/it/tag/ux-ui) [Accessibilità](https://blog.unguess.io/it/tag/accessibilità) [Share via Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fverifica-dellaccessibilita-del-sito-come-fare-i-test-con-gli-utenti) [Share via Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fverifica-dellaccessibilita-del-sito-come-fare-i-test-con-gli-utenti&text=Verifica+dell%27accessibilit%26agrave%3B+del+sito%3A+come+fare+i+test+con+gli+utenti) [Share via Email](mailto:?subject=Verifica+dell%27accessibilit%26agrave%3B+del+sito%3A+come+fare+i+test+con+gli+utenti&body=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fverifica-dellaccessibilita-del-sito-come-fare-i-test-con-gli-utenti) [Share via LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fverifica-dellaccessibilita-del-sito-come-fare-i-test-con-gli-utenti&title=Verifica+dell%27accessibilit%26agrave%3B+del+sito%3A+come+fare+i+test+con+gli+utenti&summary=La+verifica+dell%E2%80%99accessibilit%C3%A0+del+sito+non+deve+essere+una+tantum%2C+bens%C3%AC+tramutarsi+in+una+metodologia+di+sviluppo+per+mantenere+un+impegno+continuo.) ## Similar posts Comunicato stampa ### [Accessibilità digitale: come adeguarsi in 4 step](https://blog.unguess.io/it/accessibilita-digitale-come-adeguarsi-in-quattro-step?hsLang=it) In 4 step è possibile adeguarsi alle nuove linee guida dell'accessibilità digitale, e fornire prodotti e servizi digitali in maniera accessibile e... 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Angela Meduri ott 3, 2024 ![unguess-logo-1](https://blog.unguess.io/hubfs/unguess-logo-1.svg) **© 2023 UNGUESS S.r.l.** UNGUESS è un marchio registrato di UNGUESS S.r.l.   - [![U2Y - Verified Carbon Footprint](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png?width=50&height=50&name=U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png)](https://app.u2y.io/brands/314) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004379/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Europe Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004391/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in EMEA Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004447/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) #### SERVIZI - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [UX Research](https://unguess.io/it/servizi/use-case/ux-research/) - [CX Research & Insights](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cx-research-insights/) - [Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/security/) - [Special Services](https://unguess.io/it/servizi/use-case/special-services/) - [UNGUESS Lab](https://unguess.io/it/servizi/use-case/unguess-lab/) #### SHOWCASE - [Blog](https://blog.unguess.io/it) - [Tryber.me](https://tryber.me/it/) - [Il nostro crowd](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - [Integrazioni](https://unguess.io/it/integrazioni/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) #### AZIENDA [Lavora con noi](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/#job-positions) [Contattaci](https://unguess.io/it/inizia-ora/) **Informazioni:** [info@unguess.io](mailto:info@unguess.io)   [Privacy Policy](https://unguess.io/it/privacy-policy/)  | [Policy Whistleblowing](https://unguess.io/it/policy-whistleblowing/)  | [ESG Policy](https://unguess.io/it/esg-policy/)  | [Informativa Trattamento Dati Personali: Clienti e Fornitori](https://unguess.io/it/informativa-trattamento-dati-personali-clienti-e-fornitori/) | [Modello 231](https://unguess.io/it/modello-231/) | [Codice Etico](https://unguess.io/it/codice-etico/) | [Impostazioni Cookies](https://www.iubenda.com/privacy-policy/833252/full-legal)  |  [Termini & Condizioni](https://unguess.io/it/termini-e-condizioni/) UNGUESS S.r.l. – VAT 01603290196   © 2022 Kalungi, Inc. - All Rights Reserved. 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