Accessibilità

Come e perché l'Accessibility Testing può aumentare le vendite online

2/3 delle transazioni abbandonate da persone non vedenti che tentano di comprare online. Ecco come l'accessibility testing può aiutarti.

Angela Meduri

nov 24, 2021

I test di accessibilità possono aiutarti a prendere le decisioni di design e di sviluppo del tuo sito web per accogliere le persone con disabilità. Secondo Nucleus Research*, mentre le persone disabili comprendono oltre un miliardo di utenti e un mercato di 6,9 miliardi di dollari a livello globale, il 70% dei siti web sono inaccessibili alle persone con disabilità.

*Nucleus Research è un fornitore globale di servizi di ricerca e consulenza tecnologica focalizzati sul ROI.

Secondo Deque:

2/3 delle transazioni abbandonate da persone non vedenti che tentano di comprare online
70% dei siti inaccessibili, compresi i blocchi critici di accessibilità
i siti eCommerce ricevono in media una chiamata a settimana in media da parte di persone non vedenti per ottenere aiuto o segnalare problemi di accessibilità

$6_9B lost to accessible ecommerce competitors annually-2

Importanza dei test di accessibilità del sito web

Per cominciare, tutti, compresi gli individui con disabilità, dovrebbero godere dello stesso accesso alle informazioni. Dal punto di vista del business, le buone notizie sono che le persone con disabilità sono clienti molto fedeli e che un sito web migliorato in accessibilità diventa più fruibile e si posiziona più in alto nei risultati di ricerca. Negli ultimi anni, anche le linee guida di accessibilità sono aumentate, come le linee guida WCAG raccomandate e promosse dal W3C (World Wide Web Consortium).

Di conseguenza, tutto ciò spiana la strada ai test di accessibilità dei siti web. Fortunatamente, abbiamo tecnologie per eliminare gli ostacoli all'accesso digitale per tutti, permettendo alle persone con difficoltà fisiche e mentali di sfruttare internet con una buona esperienza web.

Metodi di test di accessibilità

Qui di seguito vediamo due metodi di test di accessibilità che possono aiutarti a mantenere la conformità e rendere il tuo sito web accessibile alle persone disabili.

Test di accessibilità in remoto per persone disabili

Investire in test a distanza è l'opzione migliore, a condizione che la vostra organizzazione voglia un design incentrato sull'utente. Inoltre, permette alle persone di interagire con il vostro sito web dalla comodità delle loro case mentre usano la loro tecnologia (potreste anche non avere tutti gli strumenti per testare nel vostro laboratorio). È utile in particolare quando si eseguono test con utenti disabili, perché dà loro la libertà di accedere al vostro sito web attraverso le loro configurazioni software e hardware familiari. Inoltre, produce risultati naturali, mentre contiene costi.

Ecco come condurre i test di accessibilità da remoto:

progetta e prepariamo i task per i partecipanti dopo aver preso input dal tuo team.
recluta utenti con una varietà di disabilità in base al prodotto. Possono includere ipovisione, cecità, sordità, difficoltà di parola e di mobilità, difficoltà mentali e di apprendimento.
Per identificare eventuali problemi con il protocollo di test, esegui un test pilota.
Una volta che tutto è sotto controllo, conduci il test a distanza.
Se affidi ad UNGUESS i test di accessibilità, vi forniremo anche delle raccomandazioni dopo aver analizzato e dato priorità ai risultati.

Tech Review e Real user review

La revisione tecnica o Expert review è un approccio che si basa sul portare professionisti esperti nel campo per valutare le prestazioni del prodotto sulla sua compatibilità o meno con gli individui disabili.

Tenete a mente che le revisioni tecniche possono essere automatizzate e forniscono test di accessibilità, ma attraverso programmi applicativi previsti per buone regole di progettazione ed euristica. Anche se gli aggiornamenti automatizzati possono non fornire così tanti dettagli e informazioni come le revisioni degli esperti, possono essere completati molto velocemente e continuamente.

La revisione tecnica può dare una valutazione obiettiva della vostra tecnologia insieme a raccomandazioni per aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. A tutti gli effetti, scopre le debolezze e i punti di forza del quadro IT di un'azienda.

Gestite un'azienda che deve rispettare le normative sui dati, come PCI-DSS o HIPAA? La revisione tecnica può anche identificare le pratiche e le soluzioni IT che non sono conformi. Inoltre, elabora una strategia che assicura l'integrità, la privacy e la disponibilità dei vostri dati.

Ricordate che mentre la revisione del codice assicura che il vostro sito soddisfi le WCAG, le revisioni degli utenti permettono a persone reali con disabilità reali - come quelle che usano la tecnologia dei lettori di schermo ogni giorno - di assicurarsi che il vostro sito sia utile per loro.

AppQuality mette a disposizione esperti di accessibilità e tecnici del settore, nonché utenti finali reali che possono aiutarvi a valutare le prestazioni del vostro prodotto per verificare se è compatibile con le normative vigenti in materia di accessibilità.

Ultime considerazioni

La missione di UNGUESS è quella di creare soluzioni aziendali efficaci incentrate sull'uomo, sfruttando il potere della comunità. Ecco perché restiamo al servizio delle aziende che hanno bisogno di ottimizzare e rendere coerente la loro esperienza cliente. Vuoi rendere il tuo sito web accessibile a tutti? Non esitare a contattarci e inizia a testare con esperti di accessibilità e veri utenti finali.