Test management, 4 bonnes pratiques pour respecter les délais et les coûts

Dans le contexte du développement de logiciels, le test management joue un rôle crucial pour assurer la qualité des produits numériques, tout en garantissant la maîtrise des délais et des coûts. Adopter un test management efficace permet non seulement d'identifier et de résoudre les bogues et les défauts potentiels avant le release, mais aussi de s'assurer que le logiciel est cohérent et capable de répondre aux spécifications et aux exigences. Cependant, la gestion des tests est souvent complexe et coûteuse, ce qui entraîne des retards et des dépassements de budget.

C'est précisément pour cette raison qu'il est bon d'adopter un ensemble de bonnes pratiques afin d'optimiser le processus de test, d'améliorer la communication entre les équipes et de garder les ressources sous contrôle. Voyons donc quelles sont les 4 meilleures pratiques pour respecter les délais et les coûts dans le test management.

1. Commencez dès maintenant et planifiez stratégiquement le test management

Il est essentiel de commencer le test management dès la phase initiale du cycle de développement des logiciels (SDLC) afin de garantir la qualité et la durabilité du produit numérique.

Selon un un rapport du CISQ (Consortium for Information & Software Quality), en 2022, le coût lié à la mauvaise qualité des logiciels aux États-Unis s'élèvera à 2,41 trillions de dollars.

Et ce n'est pas tout: la dette technique, accumulée en raison des correctifs à court terme adoptés pour résoudre les problèmes de développement de logiciels, qui ont entraîné des coûts cachés, s'est avérée être d'environ 1,52 trillion de dollars. Les chiffres incluent: les défaillances en matière de cybersécurité, y compris les violations de données, les défaillances opérationnelles pour 1,81 trillion de dollars, en passant par la recherche et la résolutiondes failles dans le code à 607 milliards de dollars, pour finalement arriver aux systèmes existants et au développement de projets qui n'ont jamais vu le jour, respectivement à 520 et 260 milliards de dollars.

Ces chiffres tirent la sonnette d’alarme et soulignent, plus que jamais, l'importance d'une planification proactive pour garantir la qualité des logiciels, dès le début du processus de développement.

Comment fonctionne la planification stratégique des tests?

La planification stratégique des tests commence par une compréhension approfondie des exigences du projet et une collaboration étroite avec les parties prenantes pour définir les objectifs, la qualité des logiciels, les délais et le budget.

Tout d'abord, les domaines de test doivent être définis, en identifiant les composants logiciels qui seront testés et les types de tests nécessaires, tels que les tests fonctionnels, d'intégration et de régression. Cette planification permet de créer un plan de test détaillé, dans lequel doivent figurer les stratégies, les ressources, les délais et les résultats attendus, avec une attention particulière aux méthodologies, environnements et outils à utiliser. En outre, grâce à la définition de critères d'acceptation, il est possible d'établir à priori les conditions de réussite, en spécifiant à la fois les mesures qualitives et les conditions à satisfaire.

En parallèle, la définition des priorités est un élément essentiel pour une gestion précise des ressources. L'analyse des composants logiciels en vue d'identifier les zones à haut risque et d'évaluer leur impact réel et leur probabilité de défaillance permet de créer une matrice de priorités, afin de concentrer l'attention sur les zones les plus critiques.

Enfin, il est important de se concentrer également sur les fonctionnalités qui ont le plus d'impact sur les utilisateurs finaux et d'utiliser des données réelles pour identifier les principaux domaines concernés, afin d'améliorer la définition des priorités et la création d'un plan de test stratégique.

2. Utilisez l'automatisation et le crowdtesting  

Grâce à l'automatisation des tests, il est également possible d’augmenter l'efficacité et l'efficience du cycle de développement des logiciels. En effet, l'automatisation permet de réaliser rapidement des suites de tests répétitifs et complexes, réduisant ainsi le temps nécessaire pour détecter les défauts et procéder à leur résolution.

L'automatisation des tests est un élément indispensable d'une stratégie de test management réussie. Il suffit de dire que, selon les données du Global Test Management Software Market Growth (Status and Outlook) 2024-2030, le marché mondial des logiciels de gestion des tests, en 2023, a atteint une taille économique de 338,5 millions de dollars. Un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9,2% est également attendu. Tout cela conduira à une valeur estimée qui atteindra 628 millions de dollars d'ici 2030. Cette tendance peut être attribuée à plusieurs facteurs, notamment la complexité croissante des logiciels, la nécessité de cycles de release plus rapides et l'adoption croissante de méthodologies de test Agile et DevOps. Les organisations reconnaissent donc l'importance d'une gestion efficace et automatisée des tests avec pour but principal de garantir la qualité et la fiabilité des logiciels.

Afin d'activer le processus d'automatisation des tests, il est toutefois nécessaire d'identifier les cas de test les plus adaptés, y compris les plus répétitifs et à haut risque.

Parallèlement à l'automatisation, une autre bonne pratique dans le domaine du test management est l'utilisation du crowdtesting, la nouvelle frontière en matière de tests.

Qu'est-ce que le crowdtesting?

Le crowdtesting fait appel à des utilisateurs hétérogènes (par âge, origine, type de matériel et logiciels) qui, grâce à une approche nouvelle, caractérisée par l'absence de préjugés, sont en mesure de refléter avec précision la complexité du monde extérieur. De cette manière, il peut analyser et identifier, de près et de manière objective, tous les éléments qui ont pu générer des problèmes dans l'expérience de l'utilisateur, et apporter les modifications nécessaires.

3. Adoptez un monitoring et un reporting avancés

Dans le contexte de la gestion des tests, l’activation de systèmes avancés de monitoring et de reporting joue également un rôle essentiel pour garantir la qualité des logiciels et l'efficacité des processus de test. Cette pratique utilise des outils et des procédures avancés pour maintenir un contrôle continu sur l'état des tests et l'avancement des logiciels pendant le développement et le release.

Un monitoring constant permet de détecter rapidement les problèmes liés aux tests et aux logiciels, fournissant un feedback immédiat aux équipes de développement et de test. Cela est crucial dans les environnements Agile et DevOps, où la rapidité des cycles de release exige une réponse immédiate aux erreurs et anomalies, apportant des avantages tangibles tels que:

• Détection précoce des défauts et des anomalies, réduirsant le temps nécessaire à la résolution des problèmes et minimisant l'impact sur l'ensemble du projet.
• Feedback continu, simplifiant le cycle de développement et offrant une meilleure gestion des changements et la capacité de répondre à l'évolution des exigences.
• Optimisation des ressources, en appliquant un monitoring continu des performances et en améliorant l'affectation des ressources afin de concentrer les efforts sur les zones les plus critiques et les plus problématiques du code.
• Réduction des coûts à long terme, en identifiant et en résolvant les problèmes sans délai, réduisant ainsi les coûts associés aux correctifs tardifs et aux retards dans les releases, contribuant ainsi à maintenir le projet dans les limites du budget et des délais.

Que faut-il pour un monitoring efficace?

En ce qui concerne les outils et les meilleures pratiques permettant un monitoring constant et efficace de la gestion des tests, il est essentiel d'adopter des approches et des outils clés, notamment:

• Dashboard de monitoring: grâce à l'utilisation de dashboards interactifs, les équipes peuvent visualiser en temps réel, l'état des tests, les mesures de qualité et les performances des logiciels.
• Analyse des logs et reporting: la collecte et l'analyse des journaux de tests et des rapports d'erreurs sont essentielles pour identifier les causes profondes des défauts et améliorer la stabilité des logiciels.
• Mesures de qualité: grâce à la définition, l’implémentation et le monitoring des mesures de qualité, parmi lesquelles le taux de réussite des tests, le niveau de couverture du code et le temps moyen de résolution, il est possible d'obtenir une vue d'ensemble de la santé du logiciel.
• Alertes et notifications: la mise en place de systèmes d'alerte et de notification permet aux équipes d'être informées immédiatement en cas d'erreurs critiques ou d'échecs de tests, pour une réponse rapide et efficace.

4. Intégrez des cycles itératifs dans la gestion des tests

Une autre bonne pratique en matière de gestion des tests est l'itération des tests, c'est-à-dire des cycles répétés de planification, d'exécution des tests, d'évaluation des résultats et d'amélioration des stratégies de test. Un processus véritablement dynamique grâce auquel les activités de test peuvent être continuellement adaptées  en réponse aux évolutions des logiciels, au feedback des utilisateurs et aux changements d'exigences, permettant aux entreprises de rester compétitives et réactives.

Résoudre sans délai les problèmes de qualité grâce à une amélioration continue permet en effet de gérer la dette technique, de réduire les coûts de maintenance futurs et d'améliorer la durablité des logiciels au fil du temps. Intégrer des cycles itératifs optimise non seulement l'efficacité opérationnelle en réduisant les risques associés aux logiciels, mais soutient également la création d'une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.

Test management, la clé du succès et de la durabilité des entreprises

En résumé, avec l’activation de méthodologies robustes et d’outils avancés de gestion des tests, vous pouvez assurer le succès de vos projets, tout en améliorant considérablement la satisfaction de vos clients et en renforçant votre position sur un marché mondial de plus en plus compétitif.

Le test management n'est pas seulement un processus technique, mais un élément stratégique fondamental qui contribue à la création de logiciels de haute qualité. Cette approche garantit un avantage concurrentiel durable et favorise également une croissance durable sur le long terme en maintenant le meilleur équilibre entre efficacité, efficience et contrôle des coûts tout au long du cycle de vie du produit.