--- title: Che succede quando il Design Thinking incontra il Crowdtesting? description: Il Design Thinking aumenta la capacità di decision making delle aziende. Ma quali sono i benefici che derivano dalla fusione con il CrowdTesting?  image: https://blog.unguess.io/hubfs/AdobeStock_411446459.jpeg --- [![Vai alla homepage di UNGUESS](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Unguess/unguess-logo.png?width=189&height=31&name=unguess-logo.png)](https://unguess.io/it) - SERVIZI PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - SERVIZI PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi Siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - - [PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [VEDI TUTTI I PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partner](https://unguess.io/it/partners/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Webinar](https://unguess.io/it/showcases/webinar/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - [CONTATTACI](https://unguess.io/it/inizia-ora/) [PROVALO ORA](https://app.unguess.io/) UX & UI # Che succede quando il Design Thinking incontra il Crowdtesting? Il Design Thinking aumenta la capacità di decision making delle aziende. Ma quali sono i benefici che derivano dalla fusione con il CrowdTesting? [Angela Meduri](https://blog.unguess.io/it/author/angela-meduri) lug 16, 2019 --- Era già stato dimostrato che **l'approccio del Design Thinking aumenta la capacità di decision making** delle aziende (e delle persone). **Ma quali sono i benefici che derivano dalla fusione con il CrowdTesting? ** A rispondere sono un esperto di Design Thinking e, ovviamente, uno di Crowdtesting. **Luca Gastaldi** (ricercatore del Politecnico di Milano e Co-Direttore dell'Osservatorio Design Thinking for Business) e **Luca Manara** (CEO e Co-Founder di UNGUESS), in un articolo scritto a quattro mani per EconomyUp **hanno evidenziato come i benefici del Design Thinking possono essere amplificati attraverso il crowdtesting** *(link all'articolo disponibile in fondo alla pagina).* Prima di entrare nel vivo dei benefici che derivano dall'intreccio di Design Thinking e CrowdTesting, facciamo un passo indietro: cos'è il Design Thinking?   ## Diamo una definizione di Design Thinking Se cerchiamo "Design Thinking" su Google otteniamo circa 1.280.000.000 risultati tra workshop, corsi di formazione, certificazioni, webinar e articoli. Se ne parla ovunque e tutti, almeno una volta, ne hanno sentito parlare. **Ma cos'è il Design Thinking?** Per riassumere più di un miliardo di risultati in un paragrafo possiamo dire che **è una metodologia di progettazione che ha un approccio teso verso la risoluzione delle problematiche**. Il Design Thinking può essere implementato in maniera flessibile, fungendo quindi sia da struttura per la progettazione/ ideazione sia come piano d'azione per un progetto o una attività. **Sono 5 le fasi che lo contraddistinguono** e lo rendono efficace: enfasi, definizione, idea, prototipo e test. In sintesi, la prima fase ha come risultato una **conoscenza empatica del probema** da risolvere, visto che l'empatia permette ai design thinker di mettere da parte le loro supposizioni personali per avere un punto di vista dell'utente e dei suoi bisogni e per comprendere i problemi che possono stare alla base dello sviluppo di un prodotto o servizio. Una volta raccolte tutte le informazioni, si può passare alla fase di **definizione del problema**, utile ai designer per stabilire funzionalità, caratteristiche e altri elementi utili a superare il problema. Qui infatti inizia la terza fase, quella di **ideazione di soluzioni** a partire, ad esempio, dal brainstorming. Il team predisposto produrrà una o una serie di **versioni prototipali del prodotto** per identificare la migliore soluzione possibile ad ogni problema identificato. Il quinto e ultimo step è il **testing delle soluzioni**, ma in realtà si tratta di un processo continuo perché i risultati di questa fase sono spesso usati per ridefinire i problemi degli utenti e comprendere meglio le loro necessità. Come abbiamo detto, però, **si tratta di un processo flessibile**, non lineare, quindi è possibile, ad esempio, che diversi team svolgano più fasi contemporaneamente o che i designer raccolgano informazioni e creino prototipi durante l'intero processo per aiutare a "visualizzare" le soluzioni. ## Come si integra con il Crowdtesting? L'attenzione verso l'esperienza d'uso (UX) digitale è in crescita, e il crowdtesting diventa sempre più un asset fondamentale del Design Thinking. Se teniamo a mente le fasi che costituiscono il Design Thinking, è facile anche intuire il perché. Analizziamo come **in ogni fase del processo di Design Thinking il Crowdtesting riesce a dare un apporto fondamentale**.\* Proprio nella prima fase troviamo il primo punto di incontro: se l'obiettivo è la conoscenza empatica del problema, gli utenti reali stessi possono certamente aiutare a raccogliere le informazioni. > **"prima di una sessione di sprint** è possibile eseguire dei test remoti tramite cui raccogliere i feedback degli utenti e definire gli esatti punti dove questi incontrano problemi da dare in input alle fasi successive del processo di innovazione di prodotto/servizio" Grazie al crowdtesting arriviamo più facilmente (ma soprattutto molto più rapidamente) alla fase di formulazione del problema. A questo punto servono le idee, e qui, ancora, torna utile il crowdtesting: > "l’utilizzo di tecniche quali il “Thinking Aloud” permette di **ottenere in modo strutturato e massivo le impressioni/riflessioni degli utenti** sulla loro esperienza d’uso e gli obiettivi che vorrebbero raggiungere" Siamo arrivati alla creazione del prototipo che serve anche a far emergere nuove idee. Per questo è utile, anche in questa fase, coinvolgere l'utente reale. Come spiegano Luca Gastaldi e Luca Manara: > "per ogni prototipo generato **è possibile raccogliere molte informazioni quasi in tempo reale** sulle reazioni dell’utente, valutando in modo oggettivo e supportato da solide evidenze empiriche le intuizioni progettuali sviluppate durante il processo di Design Thinking." Il Design Thinking, infatti, è una metodologia flessibile, quindi dal prototipo al prodotto finito saranno emersi nuovi problemi, nuove idee, nuove soluzioni e quindi nuovi prototipi tutti pronti da testare insieme al crowd. Le aziende che impiegano il crowdtesting per fare Design Thinking hanno quindi principalmente questi benefici (dall'articolo di cui sopra): > **"un’applicazione nel contesto d’uso proprio del cliente** e, pertanto, la raccolta di feedback più naturali, poco influenzati dalle condizioni specifiche in cui il prototipo è testato; > > **la possibilità di ingaggiare utenti tester appartenenti a diversi target**, osservarli e ascoltarli durante l’utilizzo del prodotto e confrontarli facilmente tra loro; > > **una velocità molto elevata nell’esecuzione dei test**, anche in poche ore, e costi di gestione limitati (grazie all’utilizzo di piattaforme studiate per fare questo tipo di attività e gestire molteplici passaggi automaticamente, come il rewarding finale ai tester)." [![White paper: Crowdtesting Method](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6087279/44e1d070-e876-4aa2-a43a-e81542e125b1.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6087279/44e1d070-e876-4aa2-a43a-e81542e125b1) \*Tutte le citazioni sono tratte dall'articolo di Luca Gastaldi e Luca Manara pubblicato su [EconomyUp](https://www.economyup.it/blog/design-thinking-e-crowdtesting-come-fare-correttamente-testing-di-prodotti-e-servizi/).   [UX & UI](https://blog.unguess.io/it/tag/ux-ui) [Crowdtesting](https://blog.unguess.io/it/tag/crowdtesting) [Share via Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcrowd-testing-it%2Fcosa-succede-quando-il-design-thinking-incontra-il-crowdtesting) [Share via Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcrowd-testing-it%2Fcosa-succede-quando-il-design-thinking-incontra-il-crowdtesting&text=Che+succede+quando+il+Design+Thinking+incontra+il+Crowdtesting%3F) [Share via Email](mailto:?subject=Che+succede+quando+il+Design+Thinking+incontra+il+Crowdtesting%3F&body=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcrowd-testing-it%2Fcosa-succede-quando-il-design-thinking-incontra-il-crowdtesting) [Share via LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fcrowd-testing-it%2Fcosa-succede-quando-il-design-thinking-incontra-il-crowdtesting&title=Che+succede+quando+il+Design+Thinking+incontra+il+Crowdtesting%3F&summary=Il+Design+Thinking+aumenta+la+capacit%C3%A0+di+decision+making+delle+aziende.+Ma+quali+sono+i+benefici+che+derivano+dalla+fusione+con+il+CrowdTesting%3F%C2%A0) ## Similar posts Crowdtesting ### [Crowdtesting vs Test tradizionali: quale scegliere per migliorare il CRO?](https://blog.unguess.io/it/crowdtesting-vs-test-tradizionali-quale-scegliere-per-cro?hsLang=it) Il Crowdtesting è il nuovo modo di testare un prodotto per identificare i difetti e migliorare il CRO. 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Angela Meduri ago 4, 2019 ![unguess-logo-1](https://blog.unguess.io/hubfs/unguess-logo-1.svg) **© 2023 UNGUESS S.r.l.** UNGUESS è un marchio registrato di UNGUESS S.r.l.   - [![U2Y - Verified Carbon Footprint](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png?width=50&height=50&name=U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png)](https://app.u2y.io/brands/314) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004379/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Europe Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004391/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in EMEA Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004447/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) #### SERVIZI - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [UX Research](https://unguess.io/it/servizi/use-case/ux-research/) - [CX Research & Insights](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cx-research-insights/) - [Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/security/) - [Special Services](https://unguess.io/it/servizi/use-case/special-services/) - [UNGUESS Lab](https://unguess.io/it/servizi/use-case/unguess-lab/) #### SHOWCASE - [Blog](https://blog.unguess.io/it) - [Tryber.me](https://tryber.me/it/) - [Il nostro crowd](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - [Integrazioni](https://unguess.io/it/integrazioni/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) #### AZIENDA [Lavora con noi](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/#job-positions) [Contattaci](https://unguess.io/it/inizia-ora/) **Informazioni:** [info@unguess.io](mailto:info@unguess.io)   [Privacy Policy](https://unguess.io/it/privacy-policy/)  | [Policy Whistleblowing](https://unguess.io/it/policy-whistleblowing/)  | [ESG Policy](https://unguess.io/it/esg-policy/)  | [Informativa Trattamento Dati Personali: Clienti e Fornitori](https://unguess.io/it/informativa-trattamento-dati-personali-clienti-e-fornitori/) | [Modello 231](https://unguess.io/it/modello-231/) | [Codice Etico](https://unguess.io/it/codice-etico/) | [Impostazioni Cookies](https://www.iubenda.com/privacy-policy/833252/full-legal)  |  [Termini & Condizioni](https://unguess.io/it/termini-e-condizioni/) UNGUESS S.r.l. – VAT 01603290196   © 2022 Kalungi, Inc. - All Rights Reserved. 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