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Nel 2025, garantire l’accessibilità dei siti web è un obbligo normativo e un driver competitivo. L’European Accessibility Act impone standard stringenti, e la non conformità espone aziende e PA a sanzioni e danni reputazionali.
In questo scenario, le aziende si trovano davanti a tre approcci principali:
Quale di questi approcci è realmente efficace per rendere un sito accessibile su internet nel 2025?
Le soluzioni overlay sembrano offrire una risposta rapida e a basso costo: aggiungere uno snippet di codice per migliorare accessibilità e conformità. Funzioni come ingrandimento testo, contrasto regolabile o lettura vocale sembrano risolvere tutto.
Ma è una soluzione apparente. Gli overlay non correggono il codice sottostante, possono interferire con tecnologie assistive e non garantiscono il rispetto delle linee guida WCAG.
Il GAAD Overlay Report mostra che l’80% dei siti con overlay presenta ancora criticità legali. Inoltre, non forniscono report utilizzabili per la dichiarazione di accessibilità, lasciando le aziende esposte a rischi.
Tool come Lighthouse, WAVE o AXE sono preziosi per individuare errori evidenti: contrasto insufficiente, etichette mancanti, struttura non semantica. Sono veloci, facili da usare e aiutano nei primi step del percorso verso l’accessibilità.
Tuttavia, si fermano a un’analisi superficiale. Non possono valutare la usabilità reale, né prevedere come si comporteranno screen reader, comandi vocali o tastiere alternative.
Il rischio? Falsa sicurezza. Un sito può “passare” il test automatico, ma restare inaccessibile per utenti reali.
L’unico approccio che valuta davvero l’accessibilità dei siti web è il test con utenti reali: tester esperti di accessibilità che navigano il sito in ambienti autentici.
Questo tipo di testing:
UNGUESS offre il servizio Accessibility by Crowd, che permette alle aziende di testare il proprio sito o app mobile su:
I vantaggi rispetto a overlay e tool automatici?
✔ Analisi personalizzata
✔ Supporto alla conformità normativa
✔ Risultati azionabili
✔ Miglioramento reale della user experience
✔ ROI misurabile su reputazione, SEO e performance
| Parametro | Overlay | Strumenti automatici | Test con utenti reali (Accessibility By Crowd) |
|---|---|---|---|
| Implementazione | Rapida, via snippet | Immediata, online | Avvio in 48h, risultati in pochi giorni |
| Efficacia risolutiva | Limitata, non modifica il codice | Parziale, errori tecnici | Alta, valutazione completa e mirata |
| Esperienza utente | Spesso peggiora | Non valutata | Migliora concretamente, validata sul campo |
| Compliance normativa | Non garantita | Parziale | Fornisce supporto alla dichiarazione |
| SEO e ranking | Potenzialmente negativa | Neutrale | Migliora usability e ranking organico |
| Rischio legale | Alto | Medio | Minimo, grazie a evidenze reali |
Molte aziende iniziano con overlay e tool automatici, per poi rendersi conto che non basta apparire accessibili, serve esserlo davvero.
Chi punta su test con utenti reali anticipa le normative, costruisce fidelizzazione e si distingue per inclusività autentica. In un web dove l’accessibilità è brand reputation, l’approccio Accessibility by Crowd è l’unico a offrire valore misurabile e sostenibile.
Nel 2025, le aziende saranno valutate anche per la loro accessibilità digitale. Overlay e tool automatici possono essere utili, ma non sostituiscono i test reali.
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