--- title: "Thinking aloud: cos'è e quando conviene" description: "La definizione di thinking aloud e quella di UX si riflettono: sono il racconto delle esperienze che un utente ha provato o acquisito nell’interazione" image: https://blog.unguess.io/hubfs/Imported_Blog_Media/ThinkingAloud-1.jpg --- [![Vai alla homepage di UNGUESS](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/Unguess/unguess-logo.png?width=189&height=31&name=unguess-logo.png)](https://unguess.io/it) - SERVIZI PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - SERVIZI PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi Siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - - [PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - PER INDUSTRY - [Retail & Ecommerce](https://unguess.io/it/servizi/industry/retail-ecommerce/) - [Fast-Moving Consumer Goods](https://unguess.io/it/servizi/industry/fast-moving-consumer-goods/) - [Banking, Insurance & Financial Services](https://unguess.io/it/servizi/industry/banking-insurance-financial-services/) - [Travel & Hospitality](https://unguess.io/it/servizi/industry/travel-hospitality/) - [Utility](https://unguess.io/it/servizi/industry/utility/) - [Healthcare](https://unguess.io/it/servizi/industry/healthcare/) - [Media & Entertainment](https://unguess.io/it/servizi/industry/media-entertainment/) - [Automotive](https://unguess.io/it/servizi/industry/automotive/) - PER USE CASE - [Ai Training](https://unguess.io/it/servizi/ai-training-testing/) - [User Experience](https://unguess.io/it/servizi/use-case/user-experience/) - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [Cyber Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cyber-security/) - [Accessibility](https://unguess.io/it/servizi/accessibility-testing/) - [VEDI TUTTI I PRODOTTI](https://unguess.io/it/servizi/) - [COME FUNZIONA](https://unguess.io/it/come-funziona/) - [IL NOSTRO CROWD](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - AZIENDA - [Chi siamo](https://unguess.io/it/chi-siamo/) - [La vita in UNGUESS](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/) - [Partner](https://unguess.io/it/partners/) - [SHOWCASES](https://unguess.io/it/showcases/) - [Case Study](https://unguess.io/it/showcases/case-study/) - [Le Challenge di UNGUESS](https://unguess.io/it/showcases/unguess-challenges/) - [White Paper](https://unguess.io/it/showcases/white-paper/) - [Webinar](https://unguess.io/it/showcases/webinar/) - [BLOG](https://blog.unguess.io/it) - - - - [CONTATTACI](https://unguess.io/it/inizia-ora/) [PROVALO ORA](https://app.unguess.io/) UX & UI # Thinking aloud: cos'è e quando conviene La definizione di thinking aloud e quella di UX si riflettono: sono il racconto delle esperienze che un utente ha provato o acquisito nell’interazione [Lorenzo Fanetti](https://blog.unguess.io/it/author/lorenzo-fanetti) lug 22, 2020 --- Il **thinking aloud** è, secondo Jakob Nielsen del celeberrimo Nielsen/Normal Group, **il principe degli usability test**. Scopriamo le caratteristiche e i vantaggi di questa tecnica e impariamo soprattutto a conoscere come può aiutare siti, app e e-commerce e come viene adottato dal crowdtesting. ## Thinking aloud: una definizione e i suoi vantaggi Il thinking aloud è una **tecnica tipica dei test di usabilità** e, come suggerisce il nome, richiede all’utente di **esprimere a parole e ad alta voce** (appunto, *aloud*) quali sono **i suoi pensieri, le sue azioni, le sue intenzioni e le difficoltà incontrate** durante l’interazione con un prodotto o un servizio testato. Per un [thinking aloud ad arte](https://unguess.io/services/unmoderated-user-testing/), è necessario fornire all’utente non solo il prodotto da testare, ma una serie di compiti da portare a termine e di **verbalizzare i propri pensieri mentre esplora e tenta di raggiungere l’obiettivo**. Il risultato è merce preziosa: il thinking aloud permette infatti di avere **insight qualitativi**, ovvero informazioni che, in altro modo, sarebbero difficilmente rilevabili perché coinvolgono riflessioni, aspettative e criticità. Tra i vantaggi del thinking aloud: - catturare preferenze sul **prodotto e quindi la sua efficacia in tempo reale** (proprio durante l’uso!) ed evitare di affidarsi a survey post-fruizione; - sottolineare e commentare fraintendimenti comuni su alcuni elementi e trarre **consigli su un possibile redesign**; - se utilizzato **in fase di design**, permette di *tranquillizzare* gli UX designer sulla bontà delle scelte che hanno fatto, o aiutarli a fare una scelta (**A/B testing**); - avere una comprensione migliore del modello mentale dell’utente, come una vera “**finestra sull’animo**”. ## Thinking aloud: per quali prodotti è ideale La definizione di thinking aloud e quella di user experience si riflettono: entrambi sono il racconto delle esperienze (emozioni, percezioni, pain point) che un utente ha provato o acquisito nell’interazione. Questa sua caratteristica lo rende **adattabile a qualsiasi prodotto digitale** (siti, app, mobile design, e-commerce, un gioco) che necessita di un test di usabilità, ma anche estremamente **flessibile in ogni fase del ciclo di sviluppo**. Il thinking aloud sa inoltre inserirsi perfettamente nella gestione di progetti con metodologia Agile intervenendo **dai primi prototipi di carta fino all’implementazione finale** o integrandosi con altri test più funzionali. Questa tecnica di pensiero ad alta voce può essere adottata inoltre per **analizzare i flussi di navigazione di un prodotto complesso end2end**. Il thinking aloud rivela i percorsi mentali dell’utente, i processi cognitivi e le abitudini d’uso sia con una precisa[user experience (UX) che con una user interface (UI) ](https://6087279.hs-sites.com/it/user-experience-it/la-vera-differenza-tra-ui-ux-e-cx?hsLang=it)più o meno delineata. ## Il valore aggiunto del crowd nella metodologia thinking aloud La tecnica del thinking aloud è particolarmente usata nel **crowdtesting**, ovvero in piattaforme e servizi che si avvalgono di una community di tester profilati a cui sottoporre un prodotto in diverse fasi del suo rilascio. L’attenzione all’esperienza d’uso di un servizio o prodotto digitale è sempre più forte. Per questo **il crowdtesting è un asset fondamentale: offre una prospettiva oggettiva e supportata** tipica dei tester affini al target dell’interazione da testare e che forniscono evidenze empiriche a intuizioni progettuali e input di design. Il crowdtesting sfrutta il thinking aloud per **analizzare le registrazioni dei tester mentre portano a termine i task indicati**. Questa fase di individuazione dei task è importante soprattutto quando il test viene condotto in modalità da remoto: sarà infatti necessario preparare un **caso d’uso con obiettivi precisi** (non preoccuparti, a questo penseranno i [Quality Leader](https://6087279.hs-sites.com/it/ql-e-csm-chi-sono-e-cosa-fanno?hsLang=it)!). Solo comprendendo bene il task, il tester può raccontare ad alta voce le sue impressioni, in quanto tempo trova le informazioni oppure cosa non è funzionato rispetto le sue aspettative. Le **registrazioni video e audio sono poi rielaborate e condensate dal nostro network di ricercatori UX** in un report che categorizza le narrazioni più comuni e mette in evidenza i punti di frizione e i possibili miglioramenti, così come gli aspetti che hanno impattato positivamente sull’esperienza d’uso. Altro enorme vantaggio, ancor più significativo in questo periodo: il test non necessita di vicinanza fisica perché si fa da remoto. Sì, si può dire davvero ad alta voce: una **user experience memorabile** passa dai suggerimenti emersi durante il thinking aloud.   [![scarica i l white paper](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6087279/c01970a5-6bf0-4bc8-b8a6-ec846a0984e0.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6087279/c01970a5-6bf0-4bc8-b8a6-ec846a0984e0) [UX & UI](https://blog.unguess.io/it/tag/ux-ui) [Share via Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fthinking-aloud-cose-quando-conviene) [Share via Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fthinking-aloud-cose-quando-conviene&text=Thinking+aloud%3A+cos%27%26egrave%3B+e+quando+conviene) [Share via Email](mailto:?subject=Thinking+aloud%3A+cos%27%26egrave%3B+e+quando+conviene&body=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fthinking-aloud-cose-quando-conviene) [Share via LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fblog.unguess.io%2Fit%2Fthinking-aloud-cose-quando-conviene&title=Thinking+aloud%3A+cos%27%26egrave%3B+e+quando+conviene&summary=La+definizione+di+thinking+aloud+e+quella+di+UX+si+riflettono%3A+sono+il+racconto+delle+esperienze+che+un+utente+ha+provato+o+acquisito+nell%E2%80%99interazione) ## Similar posts UX & UI ### [User Testing e Usability Testing: differenze con esempi concreti](https://blog.unguess.io/it/differenze-tra-user-testing-e-usability-testing?hsLang=it) Tra User Testing e lo Usability Testing ci sono differenze sostanziali. Vediamo quelle tra metodo, obiettivi e fase di utilizzo nello sviluppo. Angela Meduri lug 2, 2024 Software Development & Testing ### [Exploratory testing: cos'è ed esempi concreti di test esplorativo](https://blog.unguess.io/it/exploratory-testing-software-testing?hsLang=it) Scopri i benefici e l'approccio dinamico dell'exploratory testing o test esplorativi per ottenere un software di categoria superiore Redazione UNGUESS set 12, 2024 Case Study ### [Come potenziare il design coinvolgendo gli utenti: il caso Lottomatica](https://blog.unguess.io/it/come-potenziare-il-design-coinvolgendo-e-ascoltando-gli-utenti-il-caso-lottomatica?hsLang=it) Coinvolgere gli utenti nel processo di design? Ecco come si fa step by step e che risultati abbiamo ottenuto con Lottomatica. Angela Meduri dic 10, 2024 Software Development & Testing ### [Beta testing, perché farlo e come ottenerne tutti i vantaggi](https://blog.unguess.io/it/beta-testing-perch%C3%A9-farlo-e-come-ottenerne-tutti-i-vantaggi?hsLang=it) Scopri come il beta testing ti permette di migliorare la qualità del tuo prodotto e perfezionare l’esperienza utente prima del lancio Angela Meduri dic 20, 2024 ![unguess-logo-1](https://blog.unguess.io/hubfs/unguess-logo-1.svg) **© 2023 UNGUESS S.r.l.** UNGUESS è un marchio registrato di UNGUESS S.r.l.   - [![U2Y - Verified Carbon Footprint](https://blog.unguess.io/hs-fs/hubfs/U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png?width=50&height=50&name=U2Y%20-%20Verified%20Carbon%20Footprint.png)](https://app.u2y.io/brands/314) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004327/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Crowd Testing Tools on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004379/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in Europe Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004391/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) - [![UNGUESS is a leader in EMEA Test Management on G2](https://images.g2crowd.com/uploads/report_medal/image/1004447/medal.svg)](https://www.g2.com/products/unguess/reviews?utm_source=rewards-badge) #### SERVIZI - [Software Quality](https://unguess.io/it/servizi/use-case/software-quality/) - [UX Research](https://unguess.io/it/servizi/use-case/ux-research/) - [CX Research & Insights](https://unguess.io/it/servizi/use-case/cx-research-insights/) - [Security](https://unguess.io/it/servizi/use-case/security/) - [Special Services](https://unguess.io/it/servizi/use-case/special-services/) - [UNGUESS Lab](https://unguess.io/it/servizi/use-case/unguess-lab/) #### SHOWCASE - [Blog](https://blog.unguess.io/it) - [Tryber.me](https://tryber.me/it/) - [Il nostro crowd](https://unguess.io/it/il-nostro-crowd/) - [Integrazioni](https://unguess.io/it/integrazioni/) - [Partners](https://unguess.io/it/partner/) #### AZIENDA [Lavora con noi](https://unguess.io/it/la-vita-in-unguess/#job-positions) [Contattaci](https://unguess.io/it/inizia-ora/) **Informazioni:** [info@unguess.io](mailto:info@unguess.io)   [Privacy Policy](https://unguess.io/it/privacy-policy/)  | [Policy Whistleblowing](https://unguess.io/it/policy-whistleblowing/)  | [ESG Policy](https://unguess.io/it/esg-policy/)  | [Informativa Trattamento Dati Personali: Clienti e Fornitori](https://unguess.io/it/informativa-trattamento-dati-personali-clienti-e-fornitori/) | [Modello 231](https://unguess.io/it/modello-231/) | [Codice Etico](https://unguess.io/it/codice-etico/) | [Impostazioni Cookies](https://www.iubenda.com/privacy-policy/833252/full-legal)  |  [Termini & Condizioni](https://unguess.io/it/termini-e-condizioni/) UNGUESS S.r.l. – VAT 01603290196   © 2022 Kalungi, Inc. - All Rights Reserved. [Powered by Atlas - a B2B SaaS HubSpot theme](https://www.kalungi.com/atlas-hubspot-theme-for-b2b-saas-software)