I servizi di testing di UNGUESS per la PA

Nel settore della Pubblica Amministrazione, l'innovazione e la qualità delle esperienze digitali sono essenziali per garantire servizi efficienti e soddisfacenti ai cittadini. UNGUESS, leader nei servizi di testing, offre soluzioni su misura che aiutano gli enti pubblici a raggiungere standard elevati di funzionalità, sicurezza e accessibilità.

La nostra esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione

UNGUESS vanta una lunga esperienza nel settore pubblico, collaborando con oltre 100 enti della PA italiana. Il nostro approccio iterativo e basato su scenari reali assicura che i servizi digitali siano privi di bug e che migliorino costantemente la User Experience e la Customer Experience. Coinvolgendo cittadini di tutte le età e livelli di competenza digitale, i nostri test riflettono le effettive esigenze degli utenti, garantendo un'esperienza ottimale e accessibile per tutti.

Per rispondere alle diverse necessità delle amministrazioni centrali e locali, UNGUESS offre diversi servizi di testing, tra cui:

• Functional Testing e Quality Assurance: Verifichiamo che ogni funzionalità dei servizi pubblici digitali funzioni correttamente, sia esente da bug e conforme alle specifiche.
• End-to-End Testing e Test di Performance: Simuliamo l'interazione dell'utente con il sistema in scenari reali per garantire l'integrazione e la robustezza dei servizi sotto carichi di lavoro elevati.
• User e Customer Experience Testing: Offriamo test moderati e non moderati, interviste agli utenti, e analisi di mercato per migliorare continuamente l'esperienza utente.
• Accessibilità: Verifichiamo la conformità alle normative nazionali e alle linee guida WCAG 2.2, coinvolgendo tester con disabilità per garantire servizi accessibili a tutti.

La cybersecurity con i vantaggi del crowd

La sicurezza dei dati è una priorità per la Pubblica Amministrazione. UNGUESS utilizza ethical hacker certificati per eseguire penetration test, vulnerability assessments e programmi di bug bounty, identificando e mitigando le vulnerabilità nei sistemi informatici. Questo approccio proattivo assicura che le informazioni dei cittadini siano protette da rischi esterni, rafforzando la fiducia nella sicurezza delle piattaforme digitali.

Collaborazione e supporto continuo 

UNGUESS supporta gli enti pubblici attraverso accordi quadro come SAC2, SAC3, DT e DM, offrendo servizi di sviluppo, manutenzione e migrazione applicativa al cloud. La nostra piattaforma consente una gestione efficace dei processi di testing con feedback in tempo reale, facilitando la condivisione interna e la risoluzione rapida dei problemi.