Sebbene ci siano sempre di più esperti in design UI/UX, lo user-centered design è ancora sconosciuto a molte aziende online. Questo processo, che pone l'utente al centro del progetto, può essere applicato a qualsiasi piattaforma digitale, inclusi siti web, applicazioni e siti di e-commerce. Lo user-centered design migliora l'esperienza utente utilizzando le giuste strategie, rendendo il software più facile e piacevole da usare.
Migliorare la UX con uno user-centered design
Lo user-centered design è un approccio alla progettazione di prodotti digitali che si basa sull'utente. Lo user-centered design mira a creare prodotti che siano facili da usare e intuitivi, in modo che gli utenti possano raggiungere i propri obiettivi con facilità.
I web designer spesso trascurano l'importanza di un prodotto facile da usare, che offra una migliore user experience. Un approccio user-centered design consente di creare strutture web più efficienti e comode da utilizzare.
Le indagini di mercato e l'analisi delle ux consentono ai designer di prendere decisioni cruciali dal punto di vista dell'utente. In questo metodo, i designer studiano ogni dettaglio e comportamento dell'app o del sito web, pianificano e definiscono strategie e progetti, e infine sviluppano il prodotto.
Strategie fondamentali per un web design user-centric
Il web design user-centric è essenziale per creare siti web efficienti, facili da usare e coinvolgenti. Ecco alcune strategie utili per svilupparlo.
Ricerca sull'utente e sulle personalità: Comprendere le esigenze, i desideri e le azioni dei propri utenti è fondamentale per il successo di un sito web. Per farlo, è necessario effettuare una ricerca approfondita sugli utenti e sviluppare delle user personas. Le user personas sono profili fittizi che rappresentano le diverse categorie demografiche del pubblico target.
Navigazione intuitiva: Per far sì che i visitatori trovino le informazioni di cui hanno bisogno, è importante organizzare il menu in modo logico e utilizzare etichette di facile comprensione.
Accessibilità: Per rendere il proprio sito web accessibile alle persone con disabilità, è importante utilizzare gli standard per l'accessibilità del web, come le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG). Questi standard includono l'utilizzo di HTML semantico, la fornitura di testi sostitutivi delle immagini e il mantenimento di un'esperienza di navigazione coerente con la tastiera. UNGUESS offre metodologie pratiche di verifica dell'accessibilità secondo le norme WCAG 2.2, che consentono di ottenere risultati ineguagliabili.
Test utente e iterazione: Il feedback degli utenti è fondamentale per migliorare costantemente il design di un sito web. È importante effettuare regolarmente test di usabilità con utenti reali per identificare i punti deboli, i problemi e le aree da migliorare. Utilizzando il feedback degli utenti, è possibile iterare e perfezionare il proprio progetto per creare una user experience più positiva.
Test A/B: Lo split testing, o test A/B, è un metodo efficace per scoprire cosa funziona meglio per il proprio pubblico di riferimento. Confrontando le variazioni di design, stile e contenuto, è possibile prendere decisioni basate sui dati che possono portare a un miglioramento del coinvolgimento degli utenti e dei tassi di conversione. Organizzazioni leader come UNGUESS possono fornire consulenza e supporto per sviluppare strategie di split testing efficaci.
User-centered design nell'e-commerce: aumentare l'usabilità e le conversioni
Il successo nell'e-commerce è difficile da raggiungere. Per qualsiasi azienda di e-commerce che voglia avere successo, un ottimo sito web di e-commerce è essenziale. I designer devono quindi concentrarsi sulla progettazione di siti web di e-commerce facili da usare.
Ci si deve concentrare su ciò che vuole il cliente piuttosto che su ciò che vuole l'azienda. Si può rendere più piacevole l'acquisto sul proprio sito rivolgendosi al giusto target demografico, rendendolo mobile-friendly e assicurandosi che l'interfaccia sia user-friendly.
I clienti devono essere guidati attraverso il processo di acquisto senza problemi, con call to action chiare, immagini dei prodotti di alta qualità e un checkout rapido. La fiducia dei clienti si rafforza con la personalizzazione e con indicatori di fiducia come recensioni e certificazioni. I test A/B, i tempi di download rapidi e un layout accessibile sono altre misure che possono migliorare l'esperienza utente.
Riassumendo:
I clienti sono attratti dalle soluzioni basate sul web che sono facili da usare, belle da vedere e in linea con le loro preferenze. Lo user-centered design è un approccio al design che si concentra sulle esigenze e sui desideri degli utenti. Il designer usa lo user-centered design per capire i problemi degli utenti, sviluppare soluzioni e implementarle. Questo dimostra che l’azienda ha a cuore i propri clienti e si impegna a risolvere i propri problemi.
Lo user-centered design è un processo continuo, quindi è importante raccogliere regolarmente il feedback degli utenti e adattare il proprio sito web alle loro esigenze in continua evoluzione.