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# 12 KPI di product management che devi monitorare

I KPI di product management aiutano a comprendere e definire il successo di un prodotto a 360 gradi. Ecco come fare

[Angela Meduri](https://blog.unguess.io/it/author/angela-meduri)

 gen 3, 2025

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Il product management ha un **peso decisivo sulla competitività aziendale**. Da esso, infatti, dipende la capacità dell’organizzazione di **ideare, realizzare, commercializzare e gestire prodotti** in grado di distinguersi, di soddisfare le esigenze dei clienti e, al tempo stesso, di raggiungere gli obiettivi finanziari e di posizionamento definiti dall’impresa. Identificare e monitorare i principali KPI di product management è quindi fondamentale: come fare?

 

## Product management come fattore chiave del successo

Pur non esistendo una sola definizione universalmente accettata, possiamo considerare il product management come quella disciplina che si occupa di gestire, con un approccio olistico, tutto il **ciclo di vita di un prodotto**, con l’obiettivo di **soddisfare le esigenze dei clienti** e di **generare valore per l'azienda**.

 

Il product manager, che alcuni commentatori definiscono il *CEO del prodotto*, è colui che supervisiona tutte le attività e funge da **punto di contatto tra diverse funzioni aziendali**, con l’obiettivo di rendere fluida la comunicazione ed efficaci tutte le attività che, a diverso titolo, **concorrono al successo del prodotto**. Tra le sue mansioni, il PM:

- definisce **la visione e la strategia** di prodotto, allineandole agli obiettivi aziendali;
- contribuisce, in accordo con altre aree aziendali, alla **definizione dei requisiti, delle caratteristiche, [della UX](https://blog.unguess.io/it/differenze-tra-user-testing-e-usability-testing?hsLang=it) e delle [funzionalità](https://blog.unguess.io/it/test-funzionale-una-guida-completa?hsLang=it)** del prodotto;
- coordina le risorse necessarie per la **realizzazione e la commercializzazione** del prodotto;
- definisce le **strategie di pricing**;
- coordina e supervisiona tutte le attività connesse al **lancio del prodotto**;
- contribuisce alle attività di **marketing e vendita** per far conoscere il prodotto al target di riferimento e generare interesse;
- **monitora le prestazioni** del prodotto e ne **gestisce l'evoluzione** nel tempo.

Il ruolo del product manager è quindi complesso, con responsabilità che spaziano dalla **visione strategica del prodotto alla supervisione di diverse attività e processi** del suo ciclo di vita. Un product management efficace porta benefici tangibili negli ambiti della customer satisfaction e delle vendite, fino ad impattare sui margini di profitto e nel valore del brand.

 

## I KPI di product management: quali sono e perché sono essenziali

Il product management coinvolge molte divisioni aziendali e competenze differenti, ma soprattutto **misura il *successo* del prodotto sotto tutti i possibili punti di vista.** Due le conseguenze:

- L’utilizzo di Key Performance Indicator (KPI) è essenziale per **dare concretezza** e misurare il successo del prodotto;
- Selezionare i KPI di product management **è un’attività complessa** a causa delle diverse dimensioni di analisi.

Seppure ogni prodotto richieda una gestione a sé, per aiutare un’efficace definizione dei KPI di product manager possiamo definire le maggiori aree che incidono sul successo del prodotto, e quali siano all'interno di esse gli indicatori più rappresentativi.

### KPI finanziari

Si riferiscono agli effetti finanziari e alla redditività del prodotto, fornendo una misurazione del **suo impatto sulle entrate aziendali e sul valore generato**. Consentono di valutare l'efficacia delle strategie di marketing e di pricing, nonché l'efficienza operativa.

- Revenue;
- Margine netto;
- Customer Lifetime Value (CLV).

### KPI di customer experience

Misurano la capacità del prodotto di **soddisfare le esigenze del proprio pubblico**. Monitorando attentamente queste metriche, le aziende possono identificare i punti di forza e di debolezza del prodotto e adottare strategie mirate per [**migliorare l'esperienza complessiva del cliente**.](https://blog.unguess.io/it/return-on-experience-misura-e-migliora-il-roi-della-ux?hsLang=it)

- Net promoter score (NPS);
- Customer retention rate;
- Costo di acquisizione del cliente.

### KPI di sviluppo del prodotto

Forniscono visibilità sulle performance e sull'efficienza del processo di sviluppo del prodotto. Attraverso queste metriche, è possibile comprendere **l’adeguatezza dei processi produttivi alle richieste del mercato** e rilevare le sfide, così da definire interventi correttivi.

- Time to market;
- Team Velocity;
- Risorse disponibili.

### KPI di uso e qualità del prodotto

Aiutano a capire come il prodotto venga usato e quale sia la percezione del pubblico. Sono fondamentali per **definire la roadmap di sviluppo** e per l’implementazione di **nuove funzionalità**. Visto che non tutti i prodotti generano dati durante l’utilizzo, questa categoria è particolarmente adatta a tutto il macrocosmo dei **tool e delle soluzioni “connesse”,** dai prodotti di elettronica alle soluzioni software.

- Dati di utilizzo di specifiche funzionalità;
- Ticket di supporto/escalation;
- Numero di utenti attivi nell’unità di tempo.

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