Atomic UX research è un nuovo modo di gestire e utilizzare le informazioni di ricerca in aree quali i test di usabilità e altro ancora.
Le tecnologie poliedriche di oggi offrono immense opportunità ai consumatori. Con una marea di opzioni disponibili, anche le aspettative degli utenti si stanno ampliando. In questa situazione, l'aspetto fondamentale per le organizzazioni che vogliono attrarre e fidelizzare i clienti è offrire un'esperienza eccezionale. Gli utenti che hanno avuto esperienze eccellenti diventeranno i sostenitori della marca.
Pertanto, è necessario conoscere il punto di vista dell'utente sulla marca e sui prodotti. Attraverso le ricerche di mercato, le organizzazioni acquisiscono informazioni sulle esperienze dei loro clienti e questi dati sono preziosi. L’Atomic UX Research è un nuovo modo di gestire e utilizzare queste informazioni di ricerca. Questa metodologia è applicabile in diverse aree di ricerca, come i test di usabilità, la cattura delle prospettive degli utenti, le personas e altro ancora.
L’Atomic UX Research è una metodologia che aiuta a gestire, categorizzare e utilizzare le informazioni ottenute dai comportamenti degli utenti. I dati vengono quindi suddivisi in livelli atomici ed esaminati in modo approfondito per ottenere utili approfondimenti, che verranno, poi, utilizzati per decidere le priorità. Si tratta di una procedura per gestire i dati e le conoscenze della ricerca in modo strutturato e facilmente recuperabile.
I risultati di micro-livello delle informazioni sugli utenti, chiamati anche “nuggets", sono catturati con prove appropriate come istantanee, video e citazioni. Con l'aiuto di questa metodologia, le aziende possono eliminare i silos di ricerca e rendere i dati più strutturati e disponibili per il pubblico giusto o per i ricercatori senza manomettere le prove.
Con questa nuova metodologia, le organizzazioni possono monitorare i dati di ricerca sulle informazioni dei clienti. Questo repository di ricerca è facilmente consultabile dagli stakeholder come dal team UX, dai designer, dai product manager, dai ricercatori, ecc. L'accesso rapido alle informazioni riduce drasticamente i tempi decisionali.
Il processo di Atomic UX Research consente a tutti gli stakeholder di condividere e prendere informazioni da un unico repository di ricerca. Dovuto a questa facilità, l'Atomic Research si è evoluta come unica fonte di informazioni veritiere.
Questa metodologia consente di etichettare le informazioni rilevanti con i dati della ricerca, che possono essere recuperati rapidamente e utilizzati in varie analisi. Questo è utile per gestire meglio i dati e per approfondire ulteriormente il processo. Inoltre, la rapidità di reperimento riduce i tempi di ricerca e consente di migliorare il ROI della ricerca.
Vista la procedura non strutturata per la gestione dei dati di ricerca tradizionali, solo un numero limitato di persone può analizzarli e trarne conclusioni, il che può causare una percezione distorta del gruppo di lavoro. Limita la portata dell'analisi a una gamma completa più ristretta. Il modello di Atomic UX Research limita in larga misura i pregiudizi individuali grazie a un accesso più ampio.
I dati e le informazioni della ricerca spesso perdono significato a causa di una gestione impropria dei dati e di processi dipendenti dall'uomo. Ma nel caso della nuova tecnica di Atomic UX Research, i dati vengono acquisiti correttamente e le informazioni rilevanti vengono etichettate, annullando la possibilità di perdita dei dati.
Esperimento: Nella prima fase, viene acquisita la descrizione dell'esperimento. Si tratta di diversi modelli di ricerca, come la ricerca sui prezzi, la ricerca sugli utenti, l'indagine sui clienti, ecc.
Fatto: L'accertamento dei fatti è la seconda fase di questo processo. Qui vengono annotati i dati effettivi dell'esperimento e le prove appropriate, come rapporti di indagine, istantanee, video e altro ancora.
Visione: Dopo aver raccolto i fatti, è il momento di avere una visione informata. Ci possono essere diversi parametri o attributi che possono fornire indicazioni. È essenziale ricordare tutti questi aspetti durante la comprensione della scheda informativa.
Opportunità o raccomandazioni: È la fase finale di questa architettura di ricerca. È la conclusione derivata dai fatti e dalle intuizioni; con più prove, è facile arrivare a una conclusione migliore, basata sui dati.
Per eseguire un'Atomic UX Research strutturata, è essenziale utilizzare strumenti adeguati che consentano di gestire i dati in modo efficiente. Le piccole organizzazioni di solito utilizzano le tecnologie disponibili, come i fogli di calcolo, che possono soddisfare alcuni requisiti di base. Ma le grandi organizzazioni hanno bisogno di strumenti avanzati e specializzati come QuestionPro, Maze, Lookback, Airtable, ecc. per gestire rapidamente le informazioni e ottenere maggiori informazioni. Questi strumenti aiutano a risparmiare tempo e costi e a migliorare il ROI con una maggiore sicurezza.
Il metodo Atomic UX Research aiuterà a utilizzare i dati dell'esperienza utente per incrementare la crescita dell'organizzazione. Con quattro semplici fasi: esperimento, fatto, approfondimenti e opportunità, questa tecnica aiuta a gestire e recuperare documenti e dati in modo efficiente e senza errori.
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