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Concept test: cos'è e perché è importante per le aziende

Le scelte e il gusto dei clienti cambiano molto velocemente. Da qui nasce l'idea (e l'importanza) del concept testing.


Il mercato odierno è molto esigente. Ogni giorno le aziende introducono nuovi prodotti, lanciano versioni aggiornate, offrono sconti per attirare i clienti. Le indagini di mercato ci indicano che più del 25% delle entrate e dei profitti totali proviene dai nuovi prodotti di successo. 

Per avere una crescita sostenibile, è importante che le aziende offrano la soluzione giusta per i propri clienti e controllino se hanno incorporato tutte le caratteristiche necessarie che i clienti stanno cercando.

Le scelte e il gusto dei clienti cambiano molto velocemente. Quindi, le imprese devono conoscere le preferenze per rimanere sul mercato. E qui nasce l'idea del concept testing. Questo articolo ti darà una visione sui concept test, gli usi nelle imprese e i benefici. Rimani con noi.

Sondaggio nei concept test: che cos'è?

In parole povere, il processo di controllo dei concetti o delle idee, quando stiamo progettando di lanciare un prodotto o pensando di aggiornare quello esistente, è conosciuto come Concept Testing. Si tratta di una metodologia di ricerca in cui si chiede a un gruppo di persone la risposta iniziale del mercato, i pro e i contro e l'accettazione generale del proprio concetto. Questi partecipanti sono in realtà un sottoinsieme del proprio grande pubblico di riferimento.

Dopo aver raccolto una serie di idee sullo sviluppo di un prodotto specifico, sul design di una pagina web, sulla creazione di un logo o sulla pianificazione per rendere il prodotto più ricco di funzionalità, il team le somministra a un gruppo di partecipanti. Attraverso questionari, sondaggi online o interviste faccia a faccia. L'obiettivo principale è quello di capire l'intuizione del mercato, l'accettazione da parte dell'utente, la fattibilità del prodotto, la credibilità, gli attributi più e meno simili, in generale, se il prodotto può avere successo sul mercato.

Concept test: casi d'uso per le imprese

Ora che abbiamo un'idea della definizione di concept test, sicuro che c’è una domanda che ti frulla in testa. Quali sono le aree in cui questo metodo di test concettuale può essere utilizzato? Ci sono numerose aree in cui si può implementare questo concetto e ottenere una visione più profonda. Eccoti alcuni esempi.

Sviluppo di nuovi prodotti

Le imprese creano i prodotti per i loro utenti finali. Pertanto, conoscere le loro scelte durante la fase di pianificazione o di finalizzazione del concetto del prodotto, aiuta a renderlo migliore. Usa questa tecnica per valutare ogni dettaglio del concetto e per ideare un prodotto che risolva al meglio i problemi del cliente.

Design del sito web

Creare una nuova pagina web o riprogettare quella vecchia per renderla più attraente, facile da usare ed efficiente è un lavoro difficile. È il primo punto di contatto per i clienti e l'esperienza iniziale del cliente può far sì che un affare si concluda o no.

Applicando un metodo di sondaggio corretto di concept test, puoi interagire direttamente con i tuoi clienti ed esperti. Puoi chiedere loro un feedback, quali sono le aree da migliorare su diversi aspetti, come il design, il contenuto, la facilità d'uso, il CX del sito web, prima di metterlo online.

Design del logo

Il marchio è il biglietto da visita di qualsiasi impresa. E quindi, nessuno può permettersi di disegnare un logo che non rifletta l'immagine del marchio dell'azienda. Se conosciamo la reazione del pubblico di destinazione ben prima di aver completato il logo, questo ci può aiutare a ottenere un vantaggio competitivo sui concorrenti.

 Offerte e prezzi

A volte le aziende progettano di lanciare offerte o sconti o di aumentare i prezzi dei loro prodotti o servizi. Ma prima di questo, devono pensare ai concept test. Conoscere la reazione del mercato aiuterà le imprese a prendere una decisione saggia e spesso aiuterà ad evitare perdite.

Test su annunci e landing page

La pubblicità è uno dei modi più efficaci per raggiungere il massimo pubblico di riferimento. Ma se ai potenziali consumatori non piace, tutti gli sforzi, il tempo e il denaro vanno in fumo. È chiaro, quindi, che le imprese hanno bisogno di capire la combinazione vincente della loro campagna. Usa i concept test, ottieni i dati delle preferenze del cliente e sfruttali al massimo.

Concept testing: vantaggi

L'utilizzo di un sondaggio di test concettuale in diversi domini può apportare benefici sorprendenti in tutte le forme. Vediamone alcuni.

Fornisce intuizioni che ti aiutano a prendere la decisione giusta: Adottare il metodo per tentativi ed errori è costoso. Perciò, ottenere un'intuizione di mercato attuabile attraverso i concept test, prima di iniziare l'esecuzione, aiuta a prendere la decisione giusta e ad incanalare gli sforzi nella direzione corretta.

Aiuta a ottenere supporto in una fase iniziale: Un'analisi corretta basata sui dati che infonda tranquillità all’alta direzione, è il modo giusto per ottenere supporto in una fase iniziale e può accelerare il processo. 

Soluzione economica e flessibile: Una pianificazione rigorosa può richiedere tempo, ma costruisce una base solida per lo sviluppo del prodotto. Secondo gli esperti del settore, la preparazione è il più grande ostacolo per il lancio di un prodotto. Lanciare un prodotto difettoso non solo fa perdere molto tempo ed energia, ma fa perdere anche molti soldi. 

Conoscere le predilezioni del mercato e le preferenze dei clienti è uno dei pilastri più importanti della pianificazione. Risparmia molto tempo e aiuta a lanciare il tuo prodotto più velocemente, riducendo di molto i costi.

Aiuta a ottimizzare il prodotto o il servizio: L'indagine sui concept test mette in evidenza le caratteristiche chiave che i consumatori stanno cercando. Può succedere che stiamo progettando un prodotto pieno di funzionalità ma che per gli utenti non ha alcuna utilità.  

Convalida la qualità del prodotto con largo anticipo: La qualità di un prodotto è ciò per cui i clienti pagano. Ha senso sviluppare un prodotto che abbia la giusta qualità e che migliori l'esperienza del cliente, soprattutto se è il consumatore stesso che indica le qualità che vuole durante il test del concetto.

Aiuta a ottimizzare l'investimento delle risorse: Utilizzare le risorse in un'idea non testata può costare molto. Non solo sotto forma di tempo o denaro, ma ha anche un effetto intangibile che può cambiare le sorti delle risorse.

In conclusione

Usare il concept testing nella fase iniziale dello sviluppo del prodotto o del processo di miglioramento aumenta il valore complessivo rendendolo più focalizzato sul cliente. Non solo, apporta anche molti benefici tangibili e intangibili. Un prodotto che ha una grande accettazione sul mercato e che offre ciò che i clienti vogliono può sicuramente dominare il mercato.

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